Assistant Chef de Projet IT & Support Client – Data & IA

ISCOD ALTERNANCE; Paris; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD Alternance, partenaire du groupe ISCOD, propose un poste d’Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client à Paris. Vous évoluerez sur des projets data et IA, en alternance, avec une formation éligible Bac+2 à Bac+5 et prise en charge à 100%.

Vous analyserez les besoins utilisateurs, paramétrerez l’environnement, importerez et structurer vos données, et participerez aux tests et à l’amélioration des workflows. Vous travaillerez en lien avec les équipes produit, sales et support.

Qualifications

• Intérêt marqué pour la relation client et le support fonctionnel.
• Capacité à analyser des besoins et les traduire opérationnellement.
• Maîtrise d’Excel et outils web pour la gestion des tickets.

Responsibilities

• Analyser les besoins des utilisateurs et paramétrer leur environnement dans l’application.
• Suivre les jalons d’implémentation et remonter les blocages.
• Participer aux tests fonctionnels et documenter les retours et bugs.
• Rédiger des ressources clients et enrichir la documentation générée par IA.
• Collaborer avec les équipes produit, sales et support pour améliorer les workflows.

Skills

Relation client

Analyse des besoins

Rigueur

Gestion des workflows

Education

Bac+2 à Bac+5 (diplôme ou en cours)

Tools

Excel

Outils web

Gestion de tickets

Job description

ISCOD Alternance, partenaire du groupe ISCOD, propose un poste d’Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client à Paris. Vous évoluerez sur des projets data et IA, en alternance, avec une formation éligible Bac+2 à Bac+5 et prise en charge à 100%.

Vous analyserez les besoins utilisateurs, paramétrerez l’environnement, importerez et structurer vos données, et participerez aux tests et à l’amélioration des workflows. Vous travaillerez en lien avec les équipes produit, sales et support.