Assistant Chef de projet CRM H.F - Stage

The Good Goods; Paris; Hybrid; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

Bompard recherche un stagiaire Assistant(e) Chef de Projet CRM pour 6 mois à partir de janvier 2027, rattaché à la CRM Manager. Vous contribuerez à concevoir et déployer les campagnes client, et à mettre en place des ciblages Newsletters et SMS tout en assurant le suivi des performances.

Ce poste exige une curiosité pour le CRM et le Customer Care, une bonne capacité rédactionnelle et un esprit d’analyse. Une première expérience dans la mode est un plus, le travail en équipe est valorisé.

Qualifications

• En formation Bac +5 École de Commerce ou de Communication.
• Première expérience dans l'univers de la mode serait un plus.
• Rigueur et excellent relationnel et rédactionnel.
• Curiosité, proactivité et bon esprit d'analyse et de synthèse.
• Maîtrise du Pack Office (Excel); Figma serait un plus.
• Bon niveau d'anglais écrit.

Responsibilities

• Conception des campagnes CRM cross-canal ( newsletters, SMS, print ) et déploiement des plans d’action client.
• Participation à la création des ciblages et des contenus et à la mise en place de triggers du cycle de vie client.
• Contribution au clienteling et à l'organisation d’événements client.
• Suivi des KPI clients et participation aux questionnaires et enquêtes.

Skills

Structuré

Organisé

Bon relationnel

Travail en équipe

Autonomie

Anglais écrit

Education

Bac+5 École de Commerce ou de Communication

Tools

Pack Office (Excel)

Figma

Job description

Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.

Icônes du vestiaire contemporain, les pièces Bompard dessinent des silhouettes à l’élégance française, intemporelles et affirmées. La Maison propose des collections en résonance avec leur époque, composées d’essentiels souples et raffinés, conçus à partir de matières d’exception.

Engagée dans une dynamique de croissance internationale et de développement digital, Bompard affirme son positionnement de référence sur le segment du luxe responsable, en conjuguant tradition artisanale et modernité durable.

Bompard, recherche un(e)stagiaire Assistant(e) Chef de Projet CRMpour une durée 6 mois à partir de janvier 2027.

Rattaché(e) à la CRM Manager, le/la stagiaire l’assiste dans la conception des campagnes et dans le déploiement des plans d’action Client.

Missions principales

Campagnes CRM cross-canal

• Vous participerez à la création des contenus des campagnes Newsletters, SMS et print (texte, visuel, template)
• Vous participerez à la création des ciblages Newsletters et SMS dans l'outil de campagne CRM
• Vous assurerez le bon déploiement opérationnel des campagnes (intégration, paramétrage, tests, envois)
• Vous participerez à la mise en place de triggers cycle de vie client.

Clienteling et événements client

• Vous participez à la création des ciblages pour clienteling et évènements client dans la base de données Bompard
• Vous participez à la mise en place et le suivi des cadeaux clients

Connaissance client

• Suivi des KIPs client
• Vous participerez aux questionnaires et enquêtes client
• Monitoring de la performance des campagnes CRM

• En formation Bac +5 Ecole de Commerce ou de Communication
• Une première expérience dans l'univers de la mode serait un plus
• Vous êtes structuré(e), organisé(e), avec un bon relationnel et une capacité à travailler à la fois en équipe et en autonomie
• Vous êtes rigoure(euse) et avez d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Vous faites preuve de curiosité, de proactivité, avez une bonne capacité d'analyse et un esprit de synthèse
• Vous maîtrisez lepack office (notamment Excel) etde l’outil de webdesign Figma serait un plus
• Vous avez un bon niveau d'anglais écrit
• Vous avez un réel engouement pour le CRM et le Customer Care