Assistant Boutique Manager — Luxe Horlogerie

Richemont; Paris; Presencial; EUR 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Richemont recherche un Directeur(rice) de Boutique pour superviser l'équipe et driver le chiffre d'affaires dans une boutique horlogère de prestige à Paris. Vous garantissez une expérience client d'exception et assurez la continuité managériale.

Vous pilotez le CRM et le clienteling pour fidéliser une clientèle VIP/ VVIP, analysez les KPIs et guidez l'équipe vers l'excellence opérationnelle tout en respectant les standards et les procédures.

Qualificações

• Expérience significative en management d'équipe dans une boutique de luxe.
• Maîtrise du CRM et du clienteling pour fidéliser les clients VIP et VVIP.
• Bonne connaissance des KPI et de l'analyse des performances commerciales.

Responsabilidades

• Co-piloter les objectifs de vente et les KPIs de la boutique.
• Garantir une expérience client sur-mesure et d'exception.
• Piloter la stratégie CRM et actions de clienteling à forte valeur ajoutée.
• Assurer le relais managérial et fédérer l'équipe de vente.
• Veiller au respect des procédures internes et au reporting.

Conhecimentos

Management d'équipe

Clienteling & CRM

Analyse KPI & données

Vente de luxe & horlogerie

Langues FR/EN

Descrição da oferta de emprego

Richemont recherche un Directeur(rice) de Boutique pour superviser l'équipe et driver le chiffre d'affaires dans une boutique horlogère de prestige à Paris. Vous garantissez une expérience client d'exception et assurez la continuité managériale.

Vous pilotez le CRM et le clienteling pour fidéliser une clientèle VIP/ VVIP, analysez les KPIs et guidez l'équipe vers l'excellence opérationnelle tout en respectant les standards et les procédures.