Assistant Audioprothésiste H/F

Rodez-Emplois; Rodez; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI - 35h

Prime individuelle

Tickets Restaurants

6 semaines de congés

Job summary

KRYS Dubor Optique & Audition recherche un(e) agent(e) polyvalent(e) orienté(e) client pour accompagner les clients et gérer les dossiers liés aux aides auditives et aux équipements optiques.

Vous assurerez l'accueil, le conseil sur les appareils, la gestion des commandes et des stocks, et contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client. CDI à 35h sur 4,5 jours avec tickets restaurants et congés.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion souhaitée.
• Accueillir, orienter et renseigner le patient et les documents médico-administratifs.
• CDI, 35h/semaine, travail sur 4.5 jours, tickets restaurant et congés.

Responsibilities

• Accueillir le client et rechercher ses besoins.
• Assurer la gestion administrative des dossiers client.
• Assurer la gestion et l'optimisation des plannings de l'audioprothésiste.
• Conseiller les clients concernant la manipulation, le port et l'entretien des appareils.
• Assurer la gestion des SAV et pannes des appareils auditifs.
• Assurer la gestion des commandes et des stocks.
• Assurer la facturation des dossiers auprès des différents organismes.
• Participer aux actions de fidélisation et de suivi de la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Orienter et renseigner

Relayer l'information

Documents médico-administratifs

Job description

Vous recherchez une expérience humaine et épanouissante avant tout ?!KRYS Dubor Optique & Audition, membre de la coopérative Krys, est une société familiale composée de 10 centres d'audition et 17 magasins d'optique !Nous avons à coeur de nous différencier en prenant soin de nos clients et en proposant des technologies innovantes.Dans l'équipe nous aimons le challenge et la bonne humeur ! Et parce que chez nous, les valeurs humaines sont primordiales, nous apportons un intérêt tout particulier à l'épanouissement personnel et professionnel de nos équipes !
Au quotidien vous serez accompagné par votre Manager afin que vous puissiez révéler tout votre potentiel !Et comme pour chacun de nos collaborateurs nous vous proposerons des parcours de formations personnalisés.

Vos missions

• Accueillir le client et rechercher ses besoins
• Assurer la gestion administrative des dossiers client
• Assurer la gestion et l'optimisation des plannings de l'audioprothésiste
• Conseiller les clients concernant la manipulation, le port et l'entretien des appareils
• Assurer la gestion des SAV et pannes des appareils auditifs
• Assurer la gestion des commandes et des stocks
• Assurer la facturation des dossiers auprès des différents organismes
• Participer aux actions de fidélisation et de suivi de la satisfaction client

Profil

Vous êtes orienté client et vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire ou d'une expérience dans un environnement de travail alliant relation client et gestion.

Avantages et rémunération

• CDI - 35h Travail sur 4.5 jours
• Prime individuelle variable
• Tickets Restaurants
• 6 semaines de congés (sous condition d'ancienneté)

Experience: Débutant accepté Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.