Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

TCS; Corbas; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accords d'intéressement et de particip

CSE (tickets cadeaux)

Prime sur objectifs

Résumé du poste

Groupe Sterne à Corbas recherche un/une agent d'exploitation transport de marchandise en CDI (H/F). Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, chauffeurs et équipes internes pour garantir un service de qualité et la bonne circulation des informations relatives aux tournées.

Vos missions principales incluent le suivi des enlèvements, l'accueil des chauffeurs, le contrôle des colis, la rédaction des rapports de quai et d'arrivage, et l'édition des tournées de livraison et de collecte.

Qualifications

• Une première expérience en exploitation transport/logistique est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques et applications métiers.
• Constituer un dossier de transport

Responsabilités

• Assistance et coordination des opérations d'exploitation et quai.
• Suivi des enlèvements chez les clients et accueil des chauffeurs.
• Contrôle des marchandises (quantité/qualité) et lecture des UM à l'arrivage via l'application mobile.
• Rédaction et transmission des rapports de quai et d'arrivage.
• Édition et transmission des tournées de livraison et de collecte.
• Gestion des départs en tournée et du pointage du quai.
• Suivi du déroulement des tournées et gestion des anomalies.
• Débriefing des chauffeurs au retour et traitement des incidents.

Connaissances

Réactivité

Organisation

Esprit logique

Esprit d'équipe

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F) 69 - Corbas

Offre n° 210YJKG
Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

Les missions du posteDans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation en CDI (H/F) à CORBAS.Du lundi au vendredi, de 06h00 à 14h00 avec une demi-heure de pause.Votre missionAu coeur de l'exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, chauffeurs et équipes internes.Votre objectif : garantir un service de qualité, une circulation fluide de l'information et le bon déroulement des opérations de transport.Vos principales responsabilitésExploitation / QuaiAssurer le suivi des enlèvements chez les clientsAccueillir les chauffeurs et contrôler les marchandises (quantité / qualité)Réaliser la lecture des UM à l'arrivage via l'application mobile quaiRédiger et transmettre les rapports de quai et d'arrivageÉditer, ajuster et transmettre les tournées de livraison et de collecteAssurer les départs en tournée et le pointage du quaiSuivre le déroulement des tournées et gérer les anomaliesDébriefer les chauffeurs au retour (colis non livrés, incidents, motifs)Mettre à jour les statuts de livraison dans l'ERPGérer les remises en livraison et retours clientsRelation ClientsRépondre aux demandes clients par téléphone et par e-mailEntretenir une relation client de qualitéRésoudre rapidement les problématiques de livraisonGérer les avis de souffrance et situations sensiblesLe profil recherchéÀ l'aise avec les outils informatiques et les applications métiersRéactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit logiqueCapable d'adapter votre communication selon vos interlocuteursAutonome et force de propositionUne première expérience en exploitation transport/logistique est un plusPourquoi nous rejoindre ?Un poste clé au coeur de l'exploitationUn environnement dynamique et opérationnelDes missions variées avec de vraies responsabilitésBienvenue chez Groupe SterneSpécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !Infos complémentairesLes avantages du Groupe STERNE :Accords d'intéressement et de participationPrime sur objectifsCSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa ...)1% Patronal

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros
• CSE
• Intéressement / participation

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Constituer un dossier de transport

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Employeur

50 à 99 salariés

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure.Nous accompagnons au quotidien plus de 5 000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.La qualité est au cSur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure!