Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

TCS; Guipavas; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Sterne recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation transport de marché pour un CDD de remplacement. Prise de poste immédiate; contrat jusqu'au 10 octobre, 35 h/semaine, du lundi au vendredi, horaires 8h00-12h00 et 13h00-16h00.

Vous assurez le suivi du SAV, la relation client par téléphone, la mise à jour des tableaux de bord et l'analyse des dossiers via Espace Client. Expérence SAV exigée; réactivité et esprit d'équipe sont attendus.

Qualifications

• Expérience en SAV indispensable.
• Excellente aisance dans la relation client par téléphone.
• Bonne maîtrise des tableaux de bord et de l'analyse de données.
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Le suivi du SAV des clients.
• La gestion de la relation client par téléphone.
• Le suivi et la mise à jour des tableaux de bord.
• L'analyse et le suivi des dossiers via l'outil Espace Client.
• Les tâches administratives liées à l'activité du service.

Connaissances

Relation client

SAV

Analyse données

Rigueur

Esprit d'équipe

Organisation

Constituer un dossier de transport

Outils

Espace Client

Description du poste

Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F) 29 - Guipavas

Offre n° 213NTFZ
Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

Les missions du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) d'exploitation dans le cadre d'un CDD de remplacement, avec une prise de poste dès que possible. Le contrat est prévu jusqu'au 10 octobre pour le moment (fin de l'arrêt de notre collaboratrice, sous réserve d'évolution).

Vos missions

• Le suivi du SAV des clients.
• La gestion de la relation client par téléphone.
• Le suivi et la mise à jour des tableaux de bord.
• L'analyse et le suivi des dossiers via l'outil Espace Client.
• Les tâches administratives liées à l'activité du service.

Expérience en service après-vente (SAV) indispensable.

Excellente aisance dans la relation client par téléphone.

Bonne maîtrise des tableaux de bord et de l'analyse de données.

Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

ConditionsType de contrat : CDD de remplacement.Prise de poste : Dès que possible.Durée : Jusqu'au 10 octobre (à ce jour).Temps de travail : 35 h/semaine.Horaires : du lundi au vendredi, 8h00-12h00 / 13h00-16h00.Rattachement : Responsable d'exploitation.

Bienvenue chez Groupe SterneSpécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1887.0 Euros à 1888.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Constituer un dossier de transport

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure.Nous accompagnons au quotidien plus de 5 000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.La qualité est au cSur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure!