Assistant / Assistante des ventes

Esmc-Business-School; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Esmc-Business-School recherche un assistant administration des ventes en magasin spécialisé, chargé de veiller à la satisfaction client et de suivre les commandes de leur réception à la livraison.

Vous assurez le suivi des dossiers clients, mettez à jour les bases de données, coordonnez les départements et traitez les réclamations ou retours avec le SAV. Le poste exige autonomie et rigueur, et peut requérir une langue étrangère.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat.

Responsabilités

• Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison.
• Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données.
• Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations.
• Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente.
• Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires.
• Participe à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Organisation

Formation

Baccalauréat à Bac+3 en commerce/vente/relation client/secrétariat

Description du poste

Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé

L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats

Quelles sont les missions ?

Faire preuve d'autonomie; Faire preuve de rigueur et de précision; Faire preuve de réactivité; Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.