Assistant / Assistante de planification (H/F)

TSO; Dardilly; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Tempeos, installateur de solutions d'énergies renouvelables, recherche un Assistant(e) de planification à Dardilly (69). Vous soutiendrez l'équipe en planifiant les interventions des techniciens et le SAV, et en organisant les tournées.

Vous mettrez à jour le fichier client, réaliserez des devis et contribuerez à la vente des solutions proposées. CDI 35 h/semaine avec salaire brut annuel entre 24 000 et 30 000 €, primes potentielles selon objectifs.

Qualifications

• Planifier les interventions de maintenance et SAV.
• Organiser les tournées et coordonner les techniciens.
• Mettre à jour le fichier client et les contrats.
• Réaliser des devis et proposer des solutions.
• Conseiller et vendre des solutions d énergie renouvelable.

Responsabilités

• Assurer la planification des interventions de maintenance et de SAV des techniciens (3 à 4) à l'aide d'un logiciel adapté.
• Organiser les tournées d'intervention.
• Mettre à jour le fichier client (coordonnées, matériel, contrats).
• Réaliser des devis.
• Conseiller et vendre nos solutions d'énergie renouvelable aux clients existants ou prospects.

Connaissances

Planification

Relation client

Vente

Communication téléphonique

Gestion des tournées

Maîtrise informatique

Description du poste

Assistant / Assistante de planification (H/F)

Location: 69 - DARDILLY

Poste à pourvoir immédiatement. TEMPEOS, installateur de solutions d'énergies renouvelables, est une TPE de 10 collaborateurs. Nous recherchons un(e) assistant(e) de planification pour soutenir notre équipe.

Responsabilites

• Assurer la planification des interventions de maintenance et de SAV des techniciens (3 à 4) à l'aide d'un logiciel adapté.
• Organiser les tournées d'intervention.
• Mettre à jour le fichier client (coordonnées, matériel, contrats).
• Réaliser des devis.
• Conseiller et vendre nos solutions d'énergie renouvelable aux clients existants ou prospects.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à travailler par appels téléphoniques.
• Pugnacité et persévérance.
• Esprit commercial (communication et respect du client).
• Maîtrise de l'outil informatique.
• Capacité à travailler en équipe.

Compétences techniques

• Gestion de la relation client (CRM) – indispensable.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants – indispensable.
• Présenter et valoriser un produit ou un service – indispensable.
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur.

Qualités souhaitées

• Bon contact téléphonique
• Goût du service et de la relation client
• Adaptabilité et réactivité
• Organisation
• Rigueur
• Persévérance
• Goût du résultat

Horaires

Adaptés à la clientèle : 10h30–14h30 / 16h00–19h00.

Type de contrat

CDI – 35 h/semaine – Travail en journée.

Salaire

• Annuel brut : 24 000 € à 30 000 € (sur 12 mois).
• Primes en fonction des compétences et des objectifs atteints.

Formations

Une formation en tutorat pourra être mise en place en fonction de votre expérience. Le dispositif POEI (préparation opérationnelle à l'emploi individuelle) est proposé, financé par France Travail.