Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)

Craftman data; Marseille; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Temps partiel

Résumé du poste

Craftman data recherche un(e) Assistant/Assistante chef de projet informatique à Marseille pour piloter des initiatives de transformation digitale dans un grand groupe logistique.

Vous serez chargé de la gouvernance, du planning et du reporting, avec une forte dimension IA et automatisation, et vous exercerez en statut libéral sur un périmètre international.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets informatiques (5+ ans).
• Conduite du changement et adoption des nouvelles solutions.
• Compétences en gouvernance, cadrage et gestion d’un portefeuille projets.

Responsabilités

• Formaliser la charte de projet et le cadre de gestion (RACI, jalons).
• Élaborer le plan de projet détaillé (WBS, jalons, dépendances) et suivre le planning.
• Préparer et animer les instances de gouvernance (Comités de Pilotage, Groupes de Travail).
• Suivre les risques et incidents, journaux et plans de mitigation.
• Suivre le budget et l’allocation des ressources (internes et prestataires).
• Concevoir et maintenir le dashboard KPI et le reporting d’avancement.
• Rédiger les rapports de retour d'expérience et documents projets.

Connaissances

Gestion de projet

Planification

Reporting

Gestion des risques

Budget & ressources

Pilotage KPI

Outils

SharePoint

Description du poste

Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)

Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F) 13 - Marseille 1er Arrondissement

Offre n° 6676988
Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)

Contexte de la mission

Au sein de l'entité Customer Care Transformation & AI d'un grand groupe international du transport et de la logistique, un programme stratégique de transformation est piloté pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la scalabilité grâce à l'IA conversationnelle et à l'automatisation.

Missions principales

• Gouvernance & cadrage? Formaliser la charte de projet (périmètre, objectifs, structure de gouvernance, critères de succès)? Définir et documenter le cadre de gestion de projet (méthodologie, cycle de vie, jalons de décision, RACI, cadence de gouvernance)
• Planification? Élaborer le plan de projet détaillé (WBS, jalons, dépendances, chemin critique)? Piloter le planning et les vagues de déploiement en intégration avec les chantiers Voicebot, IT, Data & IA et Customer Care? Maintenir le diagramme de Gantt et le suivi des dépendances inter-chantiers
• Exécution & reporting? Produire les rapports d'avancement (hebdomadaires/mensuels) : tâches réalisées, statut des jalons, risques, suivi budgétaire? Préparer et animer les instances de gouvernance (Comités de Pilotage, Groupes de Travail) : supports, comptes-rendus, journaux de décisions
• Gestion des risques et incidents? Tenir à jour le registre des risques (impact, probabilité, plans de mitigation)? Assurer le suivi du journal des incidents (causes racines, résolution, escalade)
• Budget & ressources? Élaborer et suivre le budget projet (estimations par lot, contingence, réel vs prévisionnel)? Piloter le plan d'allocation des ressources (internes et prestataires externes)
• Pilotage de la performance? Concevoir et maintenir le dashboard projet (KPIs, écarts budget/planning, statut risques/incidents, indicateurs d'adoption)? Définir le cadre de monitoring post-déploiement du Voicebot (KPIs, sources de données, seuils d'alerte, cadence de revue)? Rédiger les rapports d'escalade en cas de blocage nécessitant l'attention du management senior
• Parties prenantes, conduite du changement et adoption? Élaborer le plan d'engagement des parties prenantes (analyse, canaux de communication, ateliers)? Construire le plan de conduite du changement et d'adoption (formation, communication, support au go-live par pays)
• Documentation? Maintenir le référentiel documentaire centralisé du projet (SharePoint)? Rédiger le rapport de retour d'expérience (lessons learned) en fin de mission

Type de contrat Profession libérale
Emploi non salarié

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable