Assistant Après Vente Automobile (H/F)

Boulangerie Marie Blachère; Poissy; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe

Participation

CSE

Tickets restaurants (carte)

Mutuelle avantageuse

Véhicule leasing VW

Résumé du poste

Porsche Distribution SAS recherche un Chargé d’Accueil - Assistant SAV pour Poissy. CDI, temps plein, à pourvoir immédiatement.

Vous assurerez l’accueil, le secrétariat et le suivi des activités SAV et PDR, avec une participation active à la saisie des tableaux de bord et à la liaison avec la comptabilité.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans en après-vente.
• Expérience souhaitée de 3 ans en concession automobile.
• Bac Professionnel ou BTS.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Anglais souhaité.

Responsabilités

• Tenue du standard téléphonique, accueil et réception de la clientèle.
• Gestion du courrier et des envois.
• Prise de rendez-vous clients, fournisseurs et prestataires.
• Assistance auprès du Chef d’atelier et des Conseillers Clients Service.
• Vente de produits dérivés et tenue des stocks/ Ventes.

Connaissances

Accueil client

Réception/Secrétariat

Gestion administrative

Anglais (optionnel)

Bureautique

Formation

Bac Professionnel ou BTS

Outils

Suite Office

Description du poste

« Porsche, une marque prestigieuse. Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an. PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SAS, regroupant près de 200 salariés comprenant sept établissements en Ile de France, recherche un Chargé d'Accueil - Assistant SAV (H/F).

Missions Generales

• Assurer l’accueil et la réalisation de l'ensemble des tâches de secrétariat de la partie après-vente

Activités Principales

• Tenue du standard téléphonique, accueil et réception de la clientèle
• Gérer le courrier (ouverture, répartition, envoi) – gestion des envois par coursier
• Prise de rendez-vous clients, fournisseurs et prestataires
• Assistance auprès du Chef d’atelier, Conseillers Clients Service
• Vente de produits dérivés (boutique sélection) tenue de stock vitrine
• Gestion des distributeurs de boissons, commandes de fournitures et consommables
• Assurer le suivi, le classement et l’archivage des OR/Factures etc…
• Gérer les dossiers assurances : suivi des remboursements et analyse des écarts sur règlement
• Assurer le suivi de l’activité SAV & PDR et élaborer les différents tableaux de bord
• Tenue de caisse en étroite relation avec le service comptabilité.
• …

Compétences et Qualités Requises

• Expérience indispensable de minimum 3 ans en après-vente
• Expérience souhaitée de 3 ans en concession automobile
• Titulaire d'un Bac Professionnel ou BTS
• Maitrise des logiciels de traitement de texte, tableurs, etc…
• Maitrise de l’anglais serait un plus

Supérieur(s) Hiérarchique(s)

• Responsable Après-Vente
• Directeur SAV
• Directeur SAV Adjoint

LIEU: Poissy (78)

DUREE : CDI, Temps plein

Ce Poste est ouvert au personne ayant le statut RQTH

Avantages

• Salaire fixe
• Participation
• CSE
• Tickets restaurants (carte)
• Mutuelle avantageuse
• Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période essai)