Assistant ADV secteur informatique H/F

it Partner; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe ITP, spécialiste en infogérance et déploiement d’infrastructures IT, recherche un/une assistant ADV H/F pour sa dream team lyonnaise. Vous organiserez et communiquerez l’activité de la production d'infogérance et du service technique, tout en assurant la satisfaction client et le suivi des contrats.

Vous gérerez l’administration des ventes, les cycles de facturation et le suivi des règlements. Expérience ERP et Excel exigée, formation BAC+2 et 5 ans d’expérience minimum dans un poste

Qualifications

• Gestion de l'administration des ventes et du cycle facturation/achat.
• Gestion et suivi des contrats clients et des documents administratifs.
• Maîtrise des ERP (Sage/SAP) et Excel indispensable.

Responsabilités

• Gérer l’administration des ventes et le cycle livraison/facturation.
• Suivre le stock et les licences client en lien avec les techniciens.
• Relancer les règlements clients et suivre les paiements.
• Rédiger les documents administratifs et assurer le respect de la charte graphique.
• Réaliser des reportings et assurer la liaison avec le service comptable.
• Gérer les appels téléphoniques et organiser les réservations internes.
• Connaître l’infogérance et le secteur informatique est un plus.

Connaissances

sens du service

esprit d'équipe

rigoureux/se

excellentes qualités de communication

prise d'initiative

Formation

BAC+2 DUT GEA / BTS Assistant de Gestion PME-PMI / BTS ADV ou équivalent

Outils

Sage

SAP

Excel

Description du poste

Vous cherchez une enAssistant ADV secteur informatique H/F pour rejoindre notre équipe, dynamique et motivée!

Vous cherchez une entreprise engagée et innovante ? Votre place est ici !

Passionné(e) par l’IT, vous souhaitez évoluer dans un environnement où l’esprit d’équipe, l’innovation et l’engagement sociétal sont au cœur de la culture d’entreprise ? Nous valorisons le développement de nos collaborateurs en leur proposant des formations et des certifications pour enrichir leurs compétences et accélérer leur carrière.

Vous avez lesens du service et l'esprit d'équipe ? Vous êtesrigoureux/se et orienté(e) multi-tâches ? Vous avez d'excellentes qualités de communication(tant à l'oral qu'à l'écrit) ?La gestion de contrats et de factures (dans un secteur en lien avec l'informatique) n'a rien de nouveau pour vous ?

Alors, poursuivez votre lecture,ce poste est fait pour vous !

En effet, nous recherchons un(e) assistant ADV H/F pour rejoindre notre dream team lyonnaise, spécialiste en infogérance.

Au quotidien, notre futur(e) assistant(e) ADV H/Forganisera et communiquera l’activité de la production d'infogérance et du service technique, tout en assurant la satisfaction client. Il/Elle gérera les cycles del’administration des ventes et le suivi des contrats clients.

À ce titre, ses missions principales seront :

• Gérer l’administration des ventes : le cycle de vente (livraison/facturation), le cycle des achats (commande/rapprochement et saisie de facture).
• Le stock (inventaire) en collaboration avec les techniciens et suivi des licences client.
• Suivre et relancer les règlements clients.
• Assurer la gestion des contrats (enregistrement/contrôle/mise à jour/réalisation/facturation).
• Rédiger en autonomie dans le respect de la charte graphique tous documents administratifs nécessaires et/ou demandés (compte rendu de réunion, mail, courrier, présentation).
• Recevoir et orienter des appels téléphoniques (de façon ponctuelle).
• Suivi des réservations internes de notre flotte automobile.
• Mise en relation avec le service comptabilité (factures fournisseurs, prestataires…).
• Établir des reportings (statistiques/infogérance/suivi des temps/situation comptable/éléments de salaires/satisfaction client) selon besoin.
• Veiller au respect des procédures internes et faire preuve de force de proposition pour apporter de l'amélioration continue à ces process.
• Une connaissance des ESN ou du secteur informatique est obligatoire.
• De formation BAC+2 DUT GEA, BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS ADV ou équivalent.
• 5 ans minimum d'expérience sur un poste identique ou équivalent.
• À l'aise sur des ERPs (Sage, SAP ou équivalent) et Excel.
• Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e)
• Excellentes qualités de communication (écrites/orales).
• Tourné(e) vers l'esprit d'équipe, l'esprit collaboratif et l'entraide.
• Force de proposition et doté(e) de prise d'initiative.

Et qui sommes-nous ? Le Groupe ITP est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures Informatiques pour les entreprises.

De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l'intelligence collective, le bien-être de nos équipes et l'esprit d initiative à travers nos Ambitions d Être. Fortement impliquée sur nos territoires, nous faisons du groupe ITP une organisation citoyenne soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales ou environnementales.
Rejoins un groupe dynamique, solidaire et citoyen de 140 collaborateurs qui a plus de 500 clients finaux sous contrat de services !

Comment nous avez-vous connus ?

2 allée d'Auteuil
54500 Vandœuvre-lès-Nancy

13 Av. de la montagne noire,
81290 Labruguière