Assistant ADV & Relation Client — CDI + Télétravail

APAVE; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Résumé du poste

APAVE recherche un(e) Assistant administratif(ve) ADV en CDI pour l'agence Marseille. Vous assurerez l'accueil client et la gestion administrative des prestations techniques, avec mise en œuvre des outils de facturation et de relance.

Profil Bac+2, expérience souhaitée ou débutant formable, sens du service et rigueur sont requis. Le poste se déroule au sein de l'agence Essais & Mesures Marseille, avec des missions transverses et des avantages liés à l'entreprise.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 en Assistant de Gestion, PME/PMI.
• Première expérience souhaitée ou débutant formable.
• Souci du client et sens du service.
• Rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients selon les besoins du service
• Détecter et comprendre le besoin du client, puis gérer les commandes clients
• Réaliser la facturation et la clôture des dossiers
• Traiter les litiges administratifs
• Relances clients dans le cadre du recouvrement client amiable
• Réaliser des commandes Achat, les réceptionner conformément aux factures reçues
• Participation à la gestion de la boîte mail générique agence
• Campagne de mailing clients dans le cadre des reventes annuelles de prestations
• Back up service Flotte auto: réception véhicules et contrôle restitution
• Gestion du Matériel: édition bordereaux et commandes EPI, dépôt appel d'offre

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Maîtrise informatique

Formation

Bac+2 Assistant de Gestion, PME/PMI

Outils

MS Office

Logiciel facturation

Description du poste

APAVE recherche un(e) Assistant administratif(ve) ADV en CDI pour l'agence Marseille. Vous assurerez l'accueil client et la gestion administrative des prestations techniques, avec mise en œuvre des outils de facturation et de relance.

Profil Bac+2, expérience souhaitée ou débutant formable, sens du service et rigueur sont requis. Le poste se déroule au sein de l'agence Essais & Mesures Marseille, avec des missions transverses et des avantages liés à l'entreprise.