Assistant ADV Polyvalent — Gestion Commandes & SAV

Manpower France; Saint-Étienne; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

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Mutuelle

Intéressement

Parcours d'intégration

Job summary

Manpower France recherche un Assistant ADV polyvalent en CDI à Saint-Étienne, au sein d'une PME industrielle française innovante et présente à l'international.

Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes confiées par l'équipe commerciale, de leur réception jusqu'à leur livraison, en collaboration avec les commerciaux et les services internes. Profil Bac+2 et expérience ADV souhaités.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le domaine commercial ou administratif avec première expérience en ADV.
• Expérience ADV souhaitée (alternance possible).
• Bon niveau d’anglais écrit et oral apprécié.

Responsibilities

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP.
• Établir les devis, accusés de réception, factures et avoirs.
• Réaliser l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant les délais, les livraisons ou la disponibilité des produits.
• Assurer le suivi des commandes et gérer les éventuels aléas.
• Travailler en lien quotidien avec les commerciaux, les services internes et les clients.
• Réaliser les offres de prix à l'aide du logiciel ERP.
• Support à l'assistante SAV : Gestion administrative des retours produits ; Suivi des réparations en lien avec le technicien SAV.
• Participer progressivement à la gestion de dossiers export selon votre expérience.

Skills

Relation client

Organisation

Aisance téléphonique

Maîtrise des outils informatiques

Education

BTS/DUT ou équivalent dans le domaine commercial ou administratif

Tools

ERP

Logiciels informatiques

Job description

Manpower France recherche un Assistant ADV polyvalent en CDI à Saint-Étienne, au sein d'une PME industrielle française innovante et présente à l'international.

Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes confiées par l'équipe commerciale, de leur réception jusqu'à leur livraison, en collaboration avec les commerciaux et les services internes. Profil Bac+2 et expérience ADV souhaités.