Assistant ADV IT - Devis et Relation Client

RANDSTAD; Roissy-en-France; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad recrute un Assistant ADV en CDI à Roissy-en-France. Vous gérerez les offres d'équipements informatiques (PC, serveurs, switches, NAS, onduleurs, téléphonie), rédigerez les devis via GLPI et Sage, et analyserez les besoins clients en lien avec les ingénieurs et techniciens.

Vous assurerez un service client de qualité avec une communication claire et un suivi rapide des dossiers, dans un contexte de 35 heures/semaine et travail en journée.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable.
• Bac+2 ou équivalents en gestion réseau informatique.
• Maîtrise de GLPI et Sage Commercial pour les devis et propositions.

Responsabilités

• Gérer administrativement et commercialement les offres d'équipements informatiques.
• Élaborer les devis et propositions commerciales sur l ERP Sage et via loutil ticketing GLPI.
• Qualifier précisément les besoins clients et les prérequis techniques avec les ingénieurs.
• Assurer un excellent niveau de communication et un suivi réactif des dossiers.

Connaissances

Gestion réseau informatique

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Randstad recrute un Assistant ADV en CDI à Roissy-en-France. Vous gérerez les offres d'équipements informatiques (PC, serveurs, switches, NAS, onduleurs, téléphonie), rédigerez les devis via GLPI et Sage, et analyserez les besoins clients en lien avec les ingénieurs et techniciens.

Vous assurerez un service client de qualité avec une communication claire et un suivi rapide des dossiers, dans un contexte de 35 heures/semaine et travail en journée.