Assistant ADV (H / F / X)

Fischer-Panelux; Amnéville; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de produits de boulangerie recherche un(e) Assistant ADV pour gérer les opérations commerciales et le suivi administratif. Le candidat idéal a une formation Bac+3 et maîtrise le français et l'anglais. Ce poste offre des conditions de travail flexibles, des opportunités de développement, et fait partie d'un groupe familial luxembourgeois centenaire.

Prestations

Horaires flexibles

Télétravail possible

Tickets restaurant

Réductions sur nos produits

Parking gratuit

Qualifications

• Expérience (stage ou première expérience) en ADV, support administratif ou service client.
• La connaissance d'un ERP / CRM est un avantage.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
• Gérer les documents administratifs et commerciaux.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute demande de suivi.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Rigueur

Excellentes compétences relationnelles

Formation

Formation Bac+3 (Bachelor) en commerce, administration ou gestion

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Overview

Les entreprises Panelux S.A. et Fischer S.A. font partie d’un groupe familial plus que centenaire qui confectionne des produits de boulangerie, pâtisserie et viennoiserie frais pour le Luxembourg et la grande région, ainsi que des produits surgelés pour le marché international. L’entreprise familiale est reconnue sur le marché pour la qualité de ses produits et sa volonté de travailler avec des partenaires locaux. Ses valeurs sont le travail d’équipe, l’engagement fort envers ses clients, l’innovation constante dans les produits et dans les processus de fabrication.

Nous recherchons, pour une entrée à convenir, en CDI, un(e) :

Assistant ADV (H / F / X)

Au sein de notre équipe Administration des Ventes (ADV), vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations commerciales et le suivi administratif lié à nos clients et partenaires.

Vos principales responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la saisie jusqu’à la livraison.
• Gérer les documents administratifs et commerciaux (bons de commande, factures, etc.).
• Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toute demande de suivi (délais, disponibilités, livraisons, réclamations).
• Maintenir à jour les informations dans les systèmes ERP / CRM et garantir l’exactitude des données.
• Collaborer étroitement avec les services internes (production , logistique et commercial ) afin d’assurer une fluidité dans les process ADV.
• Participer à la rédaction de documents administratifs et commerciaux.
• Contribuer à l’amélioration des procédures ADV et au suivi de la qualité de service.
• Fournir un support administratif polyvalent à l’équipe en fonction des besoins.

Votre profil

• Formation Bac+3 (Bachelor) en commerce, administration, gestion ou équivalent.
• Expérience (stage ou 1re expérience) en ADV, support administratif ou service client est un atout.
• Maîtrise indispensable du français et de l’anglais (écrit et oral). L’allemand sera considéré comme un atout.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ; la connaissance d’un ERP / CRM est un avantage.
• Rigueur, organisation et souci du détail.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Nous offrons

• Un environnement de travail multiculturel et stimulant au sein d’un groupe familial luxembourgeois centenaire.
• Une fonction variée avec des interactions quotidiennes avec des interlocuteurs internes et externes.
• Des opportunités de développement professionnel.
• Des avantages attractifs : horaires flexibles, télétravail possible, bureaux satellites, tickets restaurant, réductions sur nos produits, parking gratuit.

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