Assistant ADV H/F

Lynx RH; Bessières; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH Toulouse recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV (H/F) en CDI, basé dans le Nord de Toulouse (31660). Enregistrer et suivre les commandes clients, saisir manuellement ou via EDI, émettre les accusés de réception et suivre la satisfaction client.

Profil recherché : expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans l’industrie, maîtrise d’un ERP ou CRM, Anglais avancé, et capacité à gérer des situations de crise par téléphone.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans l’industrie.
• Bonne maîtrise d’un ERP ou d’un CRM.
• Anglais avancé et aptitude à gérer des situations par téléphone.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes clients, saisie manuelle ou via EDI.
• Émettre les accusés de réception et négocier avec les clients.
• Participer aux chiffrages des offres et aux revues de commandes.
• Consulter les portails clients et remonter les infos sur la satisfaction.
• Gérer les retards, risques de rupture et plans de rattrapage.
• Traiter les litiges de facturation avec les clients.

Connaissances

ERP

CRM

Anglais avancé

Description du poste

POSTE : Assistant ADV H/FDESCRIPTION : Lynx RH Toulouse recrute pour l'un de ses clients, un profil de Gestionnaire ADV (H/F) en CDI, pour un poste dans le Nord de Toulouse (31660), en CDI.Vos missions- Enregistrer et suivre les commandes clients, qu'elles soient saisies manuellement ou reçues via EDI.- Émettre les accusés de réception et mener les échanges de négociation avec les clients.- Participer aux activités de chiffrage des offres et aux revues de commandes.- Consulter les portails clients et remonter en interne les informations liées à la satisfaction client.- Gérer les situations critiques impliquant clients et sites de production : retards, risques de rupture, plans de rattrapage.- Traiter les litiges de facturation avec les clients. Pré-requisNiveau d'anglais avancé, capable de gérer des situations de crise par téléphone.Nous souhaitons recruter une personne expérimentée avec à minima 3 ans d'expériences sur un poste similaire.Contrat CDI en 38,5 h / semaine du lundi au vendredi.Processus de recrutement rapide :- Entretien Lynx RH- Entretien chez le client- Réponse sous 1 semaineProfil recherchéVous avez l'habitude de travailler avec un ERP ou un CRM.Une expérience préalable sur un poste similaire dans l'industrie, idéalement automobile / ou chez un fabricant est demandée.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : 30000 € - 35000 € par anPROFIL :

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire