Assistant ADV & GMS — Gestion Commandes & SAV (CDI)

Petit Forestier Group; Mérignac; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

titres restaurant

mutuelle d'entreprise

primes d'astreinte

prime de participation

chèques vacances

comité social d'entreprise

prime de cooptation

reconnaissance du temps de travail

Plan Épargne Entreprise

PERCO

Résumé du poste

Petit Forestier Group recherche un Assistant ADV GMS en CDI pour l’agence de Le Haillan. Vous serez chargé de l’exploitation/logistique et de la gestion administrative des commandes et devis, du suivi client et du recouvrement des litiges, avec un appui à l’équipe commerciale. Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion/logistique et expérience 2–5 ans exigées. Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP/CRM est valorisée.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration des ventes, commerce ou logistique.
• Expérience de 2 à 5 ans sur un poste ADV, service client ou assistanat commercial.
• Connaissance du secteur de la location, du transport ou de la logistique appréciée.
• Autonomie, proactivité et sens de l’initiative.
• Réactivité, implication et esprit d’analyse.
• Forte orientation client et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Saisir les commandes dans les délais impartis, en coordination avec les besoins des clients et les contraintes opérationnelles.
• Communiquer rapidement à la plateforme toute modification susceptible d’impacter la préparation des commandes ou les délais de livraison.
• Respecter les procédures de saisie concernant le référencement, la mise en avant (PLV) et les accessoires.
• Effectuer un suivi régulier avec l’équipe logistique concernant les retards, les retours et les litiges liés à la reprise de mobilier.
• Collaborer avec le service commercial pour intervenir auprès du client afin de garantir le bon déroulement des reprises.

Connaissances

Excel

Word

ERP/CRM/TMS

Formation

Bac+2 à Bac+3 en gestion/administration des ventes/logistique

Outils

ERP/CRM/TMS

Description du poste

Petit Forestier Group recherche un Assistant ADV GMS en CDI pour l’agence de Le Haillan. Vous serez chargé de l’exploitation/logistique et de la gestion administrative des commandes et devis, du suivi client et du recouvrement des litiges, avec un appui à l’équipe commerciale. Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion/logistique et expérience 2–5 ans exigées. Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP/CRM est valorisée.