Assistant ADV – Gestion et Coordination des Commandes

Greystal; Montreuil-Bellay; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Indemnité transport

Mutuelle prise en charge à 70%

Intéressement

Job summary

GREYSTAL recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour assurer un rôle central dans la gestion des commandes et la coordination des acteurs internes, en France et à l'international. Le poste est basé à Montreuil-Bellay et s'inscrit dans un CDI, avec une organisation du temps de travail sur 36h30 hebdomadaires et des RTT.

La rémunération est négociée selon profil et expérience, avec des avantages variés.

Qualifications

• Assurer l'enregistrement, le suivi et la bonne exécution des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison.
• Garantir le respect des délais et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.
• Anticiper les besoins et contribuer à la gestion des stocks afin de sécuriser les livraisons.
• Suivre les indicateurs d'activité et remonter les informations commerciales pertinentes à la Direction des Ventes.
• Gérer les éventuelles modifications de commandes, les retards et les aléas en proposant des solutions adaptées.

Responsibilities

• Coordination entre les services (production, approvisionnements, achats, logistique, qualité, comptabilité) pour garantir la réussite des ventes.
• Faire le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.
• Entretenir une relation de proximité avec les clients et répondre à leurs demandes quotidiennes par téléphone, e-mail ou lors d'échanges directs.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Veiller à la fiabilité et à la bonne circulation des informations administratives liées aux ventes.
• Garantir le respect des procédures internes et des bonnes pratiques tout au long du processus de vente.
• Établir les documents commerciaux et export nécessaires aux expéditions.
• Assurer la facturation, le traitement des avoirs et le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer au suivi des règlements, à la gestion des litiges et à la résolution des éventuels impayés.

Job description

GREYSTAL recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour assurer un rôle central dans la gestion des commandes et la coordination des acteurs internes, en France et à l'international. Le poste est basé à Montreuil-Bellay et s'inscrit dans un CDI, avec une organisation du temps de travail sur 36h30 hebdomadaires et des RTT.

La rémunération est négociée selon profil et expérience, avec des avantages variés.