Assistant ADV — Gestion des Commandes & Suivi Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Prime carburant

Horaires flexibles

38,5 h/sem

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Assistant administration des ventes (ADV) pour accompagner les équipes commerciales et les chefs de projet dans le suivi des commandes.

Vous enregistrerez et suivrez les commandes, gérerez les litiges de facturation et les expéditions, et veillerez au respect des procédures et des Incoterms, en coordination avec les services internes.

Profil Bac+2/3 en supply chain, expérience d’au moins 3 ans dans l’industrie, maîtrise des ERP et de l’anglais.

Qualifications

• Bac+2/3 spécialisé supply chain ou commerce international.
• Expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire dans l’industrie.
• Maîtrise des ERP et anglais opérationnel.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de l’enregistrement jusqu’à la livraison.
• Accompagner les équipes commerciales, les chefs de projet et les clients dans le suivi des contrats et des commandes.
• Gérer les litiges (facturation, transport, réclamations clients) et prévenir les impayés.
• Établir et contrôler les documents administratifs nécessaires aux expéditions et à la facturation.
• Garantir la conformité des dossiers de commandes et le respect des Incoterms.
• Collaborer avec les services internes pour assurer la satisfaction client et l’amélioration du service.

Connaissances

Excel

ERP

Anglais

Relation client

Formation

Bac+2/3 supply chain ou commerce international

Outils

Incoterms

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Assistant administration des ventes (ADV) pour accompagner les équipes commerciales et les chefs de projet dans le suivi des commandes.

Vous enregistrerez et suivrez les commandes, gérerez les litiges de facturation et les expéditions, et veillerez au respect des procédures et des Incoterms, en coordination avec les services internes.

Profil Bac+2/3 en supply chain, expérience d’au moins 3 ans dans l’industrie, maîtrise des ERP et de l’anglais.