Assistant ADV — Gestion des Commandes & Service Client

Groupe ISB; Rochefort; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

13ème mois

Tickets restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

ISB recrute un(e) Assistant(e) ADV pour son site de Rochefort (17). Rattaché(e) aux équipes commerciales, production et logistique, vous assurez la gestion et le suivi administratif des clients grands comptes.

Vous avez idéalement une première expérience en administration des ventes et vous maîtrisez Excel. Vous travaillerez dans un cadre CDI, avec une orientation service client et organisation reconnue au sein d’une équipe de 350 collaborateurs.

Qualifications

• Bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP pour la saisie et le suivi des commandes.
• Sens aigu du service client et de l'organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à être proactif(ve).
• Première expérience souhaitée dans l'administration des ventes.
• Rigueur et sens du service dans un contexte multi‑services.

Responsabilités

• Gestion des commandes et suivi de la production.
• Saisie des commandes dans l’ERP.
• Suivi de l’état de production et planification des livraisons.
• Support aux équipes internes pour la saisie et le suivi des activités.
• Référent(e) ADV et traitement des avoirs et anomalies de facturation.
• Relation client et gestion des appels liés à votre portefeuille.

Connaissances

Excel

Organisation

Service client

Esprit d'équipe

Proactivité

ADV/administration des ventes

Outils

ERP

Description du poste

ISB recrute un(e) Assistant(e) ADV pour son site de Rochefort (17). Rattaché(e) aux équipes commerciales, production et logistique, vous assurez la gestion et le suivi administratif des clients grands comptes.

Vous avez idéalement une première expérience en administration des ventes et vous maîtrisez Excel. Vous travaillerez dans un cadre CDI, avec une orientation service client et organisation reconnue au sein d’une équipe de 350 collaborateurs.