Assistant ADV | Gestion des Commandes & Service Client

Temporis; Honfleur; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités de fin de mission et congés

Mutuelle

Accès au CE

Avantages FASTT

Acomptes hebdomadaires possibles

Application mobile

Job summary

Temporis Honfleur recrute pour l’un de ses clients, acteur du secteur de l’impression grand format, un Assistant ADV en intérim à Honfleur. Vous assurez la réception des appels, conseillez les clients et suivez les commandes.

Vous saisissez les commandes dans le système, assurez le traitement administratif (devis, bons de commandes, facturation), et coordonnez la liaison entre les clients et les services internes (production, logistique). Horaires de journée, mission d’un mois renouvelable.

Qualifications

• Première expérience en administration des ventes, secrétariat ou accueil téléphonique appréciée.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et logiciels de gestion.
• Bonne expression orale et écrite.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients
• Conseiller et renseigner les clients sur les produits, les délais et le suivi de leurs commandes
• Saisir et suivre les commandes dans le système de gestion
• Assurer le traitement administratif des dossiers (devis, bons de commande, facturation, relances)
• Assurer la liaison entre les clients et les services internes (production, logistique)
• Répondre aux demandes clients par mail et assurer le suivi des réclamations
• Classer et archiver les documents administratifs
• Respecter les procédures qualité et les consignes en vigueur au sein de l’entreprise

Skills

Relation client

Sens du service client

Aisance relationnelle

Bureautique (Excel, Word, Outlook)

Bonne expression orale-écrite

Tools

Excel

Word

Outlook

Logiciels de gestion

Job description

Temporis Honfleur recrute pour l’un de ses clients, acteur du secteur de l’impression grand format, un Assistant ADV en intérim à Honfleur. Vous assurez la réception des appels, conseillez les clients et suivez les commandes.

Vous saisissez les commandes dans le système, assurez le traitement administratif (devis, bons de commandes, facturation), et coordonnez la liaison entre les clients et les services internes (production, logistique). Horaires de journée, mission d’un mois renouvelable.