Assistant ADV | Gestion des Commandes & Relation Client

ALP'EMPLOI; Saint-Fons; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

ALP'EMPLOI recherche un Assistant ADV H/F en CDD à Saint-Fons (69). Vous intégrerez une équipe et assurerez l'accueil téléphonique, l'enregistrement et le suivi des commandes clients.

Vous gérerez la relation client, informerez sur les délais, traiterez les réclamations et la facturation, et contribuerez à la gestion administrative et des stocks.

Profil recherché : formation en administration, commerce ou logistique; sens du service, organisation et rigueur; esprit d'équipe.

Qualifications

• Formation en administration, commerce ou logistique demandée.
• Bonne organisation et sens du service.
• Rigueur et esprit d'équipe appréciés.

Responsabilités

• Accueil téléphonique de votre périmètre.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Gérer la relation client et assurer un suivi de qualité.
• Informer les clients des délais et des éventuelles indisponibilités produits.
• Renseigner les clients sur l'état d'avancement des commandes et les délais de livraison.
• Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi.
• Gérer les opérations administratives liées à l'ADV : facturation, avoirs, impayés et litiges.
• Assurer la gestion informatique des stocks et participer aux inventaires.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Curieux

Formation

Formation en administration, commerce ou logistique

Description du poste

ALP'EMPLOI recherche un Assistant ADV H/F en CDD à Saint-Fons (69). Vous intégrerez une équipe et assurerez l'accueil téléphonique, l'enregistrement et le suivi des commandes clients.

Vous gérerez la relation client, informerez sur les délais, traiterez les réclamations et la facturation, et contribuerez à la gestion administrative et des stocks.

Profil recherché : formation en administration, commerce ou logistique; sens du service, organisation et rigueur; esprit d'équipe.