Assistant ADV — Gestion de Commandes & Clients

Samsic Emploi; Saint-Herblain; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

SAINT-HERBLAIN - SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE recherche un Assistant ADV H/F pour accompagner l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients et le suivi des dossiers.

Vous assurez la saisie et le suivi des commandes, gérez la documentation technique et qualité, et prenez part au suivi des non-conformités et litiges. Formation en administration des ventes ou équivalent, polyvalence et sens du service requis.

Qualifications

• Expérience en ADV et/ou dans un environnement technique appréciée.
• Formation en administration des ventes, commerce ou équivalent.
• Profil polyvalent, rigoureux et organisé.
• Sens du service client et souci du détail.
• Bon relationnel (clients, fournisseurs, équipes internes).
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer la saisie et le suivi des commandes clients.
• Gérer l'organisation et le suivi des dossiers commerciaux.
• Créer et mettre à jour les articles dans les systèmes internes.
• Gérer la documentation technique et qualité.
• Participer au suivi des non-conformités et aux actions d'amélioration continue.
• Gérer les litiges clients et fournisseurs.
• Effectuer les relances clients.
• Être l'interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Organisation et priorités

Rigueur / souci du détail

Gestion des dossiers commerciaux

Communication écrite et orale

Formation

Administration des ventes ou commerce

Outils

ERP / Logiciel interne

Description du poste

SAINT-HERBLAIN - SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE recherche un Assistant ADV H/F pour accompagner l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients et le suivi des dossiers.

Vous assurez la saisie et le suivi des commandes, gérez la documentation technique et qualité, et prenez part au suivi des non-conformités et litiges. Formation en administration des ventes ou équivalent, polyvalence et sens du service requis.