Assistant ADV — Gestion Commandes & Service Client

DYNAMIS RH; Rungis; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

SAMSIC recherche un Assistant ADV pour assurer l'enregistrement et la validation des commandes, coordonner avec la logistique et informer les clients sur l'état des commandes. Vous participerez activement à la gestion des litiges et à l'amélioration des performances commerciales.

Vous devrez faire preuve d'organisation, d'un bon esprit d'équipe et d'une aisance avec les outils informatiques. Le poste s'inscrit dans un contexte dynamique du secteur distribution/gros et nécessite une excellente

Qualifications

• Excellentes compétences organisationnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Grande capacité d'analyse.
• Bonne communication écrite et orale.
• Capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Enregistrement et vérification des commandes reçues, assurance de l'exactitude des informations.
• Coordination avec l'équipe logistique pour respecter les délais de livraison.
• Suivi régulier des commandes et information proactive des clients sur leurs états.
• Traitement des réclamations et gestion des litiges dans un souci de satisfaction client.
• Élaboration de tableaux de bord pour le suivi des performances commerciales.

Connaissances

Organisation

Relation client

Analyse

Gestion priorités

Outils

MS Office

ERP

Description du poste

SAMSIC recherche un Assistant ADV pour assurer l'enregistrement et la validation des commandes, coordonner avec la logistique et informer les clients sur l'état des commandes. Vous participerez activement à la gestion des litiges et à l'amélioration des performances commerciales.

Vous devrez faire preuve d'organisation, d'un bon esprit d'équipe et d'une aisance avec les outils informatiques. Le poste s'inscrit dans un contexte dynamique du secteur distribution/gros et nécessite une excellente