Assistant ADV – Gestion de Commandes & Service Client

Bizzeo; La Roche-sur-Foron; Sur place; EUR 24 373 - 29 194; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant

Prime transport

Résumé du poste

Manpower, acteur majeur du recrutement, recherche un Assistant ADV H/F en CDI pour être l'interface entre les clients, la production, le planning et les expéditions. Vous assurez le suivi des commandes depuis leur enregistrement jusqu’à leur livraison et vous garantissez la satisfaction client.

Profil BTS QLIO ou équivalent, première expérience souhaitée dans un environnement industriel, maîtrise des outils informatiques et d’un ERP, Anglais professionnel apprécié.

Qualifications

• BTS QLIO ou équivalent et première expérience en service client ou environnement industriel.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP indispensable.
• Anglais professionnel apprécié.
• Organisation, réactivité et sens du service client.

Responsabilités

• Gérez les commandes clients et leur suivi administratif.
• Coordonnez les échanges entre les clients, le planning, la production, les achats et les expéditions.
• Communiquez sur les délais, l'avancement des commandes et les aléas.
• Traitez les réclamations, litiges et demandes d'avoirs.
• Participez au suivi des stocks et des approvisionnements négoce.
• Contribuez à la satisfaction client grâce à un service réactif et de qualité.

Connaissances

Gestion commandes

Relation client

ERP

Anglais professionnel

Formation

BTS QLIO ou équivalent

Outils

ERP générique

Description du poste

Manpower, acteur majeur du recrutement, recherche un Assistant ADV H/F en CDI pour être l'interface entre les clients, la production, le planning et les expéditions. Vous assurez le suivi des commandes depuis leur enregistrement jusqu’à leur livraison et vous garantissez la satisfaction client.

Profil BTS QLIO ou équivalent, première expérience souhaitée dans un environnement industriel, maîtrise des outils informatiques et d’un ERP, Anglais professionnel apprécié.