Assistant ADV – Gestion Clients & Commandes

Randstad; Billy-Berclau; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de transport

Résumé du poste

Randstad recherche un Assistant ADV intérimaire pour assurer la gestion des comptes clients, le paramétrage des fiches et le suivi des tarifs conformes aux contrats. Vous analyserez les commandes et travaillerez en lien avec la production et la logistique pour gérer les aléas.

Vous contribuerez à la relation client, apporterez un soutien commercial et participerez à la démarche qualité. Expérience ADV exigée et maîtrise d'un anglais serait un plus.

Qualifications

• Formation Bac+2 en tertiaire ou commercial et 2 ans d'expérience en ADV.
• Anglais serait un vrai +.
• Savoir-être commercial et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gestion des comptes et paramétrage: création et suivi des fiches clients, mise à jour des tarifs et conditions commerciales.
• Traitement et suivi des commandes: analyse des contrats, interface production/logistique et gestion des aléas.
• Relation client et soutien commercial: conseil, fidélisation et valorisation de l'image de l'entreprise; participation à la démarche qualité.
• Litiges et performance: traitement des réclamations, gestion des retards de paiement et émission des avoirs.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Sens du service

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2 (DUT/BTS)

Description du poste

Randstad recherche un Assistant ADV intérimaire pour assurer la gestion des comptes clients, le paramétrage des fiches et le suivi des tarifs conformes aux contrats. Vous analyserez les commandes et travaillerez en lien avec la production et la logistique pour gérer les aléas.

Vous contribuerez à la relation client, apporterez un soutien commercial et participerez à la démarche qualité. Expérience ADV exigée et maîtrise d'un anglais serait un plus.