Assistant ADV (f/h) (H/F)

RANDSTAD; Artigues-près-Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD recherche un Assistant ADV (f/h) à Yvrac (33370) pour gérer le service après-vente en autonomie. Vous traitez les réclamations, suivez les retours et apportez un support technique tout en fidélisant la clientèle.

Profil requis : Bac ou équivalent et 2 ans d’expérience; rémunération indicative: 14€ brut/heure, intérim de 10 mois, 35 heures/semaine, horaire du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience minimale exigée dans le service client ou SAV.
• Maîtrise du traitement des réclamations et de la gestion des retours.
• Capacité à accompagner les clients et maintenir leur satisfaction.

Responsabilités

• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Gérer administrativement et logistiquement les retours produits.
• Assurer le support technique et conseiller les clients.
• Contribuer à la fidélisation client et refléter une image positive de l’entreprise.

Connaissances

Gestion relation client

Service client

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 213YFWK
Assistant ADV (f/h) (H/F)

Vos Missions : Au cœur de la satisfaction client Véritable interface entre l'entreprise et ses clients, vous gérez le service après-vente en totale autonomie. Vos tâches principales : Traitement des réclamations : Réceptionner, analyser et apporter des solutions adaptées aux requêtes des clients avec diplomatie et réactivité. Suivi des retours : Gérer administrativement et logistiquement les retours de produits. Support technique : Accompagner et conseiller les clients dans l'utilisation ou le dépannage de leurs produits. Fidélisation : Être le/la garant(e) de l'image de l'entreprise en assurant un suivi de qualité pour une satisfaction client optimale.

Les Conditions du Poste : Localisation : Yvrac (33370). Horaires réguliers : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (pas de travail le week-end). Rémunération : Taux horaire défini en fonction de votre expérience (une base de 14 € brut / heure est envisagée pour un profil parfaitement autonome).

Type de contrat Intérim - 10 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 14.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Gestion relation client

Compétence

• Effectuer les courses d'une personne

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés