Assistant ADV bilingue anglais (h/f) (H/F)

IZIWORK; Orvault; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Participation

Résumé du poste

IZIWORK recherche un Assistant ADV bilingue anglais (h/f) en CDI pour son agence, à Orvault, temps plein (35 h/semaine). Vous assurez la relation client, le traitement des commandes et la facturation.

Vous gérerez les appels, le suivi des commandes et le reporting des ventes; maîtrise de l’anglais écrite demandée; expérience d’au moins 6 mois souhaitée.

Qualifications

• Gestion du traitement des appels entrants et sortants.
• Saisie et suivi des commandes clients.
• Coordonner la logistique des livraisons avec les transporteurs.
• Traiter et résoudre les litiges et réclamations clients.
• Reporting et analyse des statistiques de ventes.
• Utiliser des logiciels de gestion pour améliorer l'efficacité des opérations.

Responsabilités

• Relation quotidienne avec les clients et le standard téléphonique.
• Répondre aux demandes concernant les commandes, livraisons et informations produit.
• Enregistrer les commandes et assurer la facturation sous validation du responsable.
• Effectuer le reporting et l'analyse des ventes.

Connaissances

Gestion appels

Commandes clients

Livraisons transporteurs

Litiges réclamations

Reporting ventes

Logiciels de gestion

Outils

Anglais écrit

Description du poste

Offre n° 214HLFC
Assistant ADV bilingue anglais (h/f) (H/F)

Notre client, PME dynamique dans le milieu industriel, recherche pour le développement de son agence un(e) assistant(e) ADV pour un temps plein avec la maitrise de l'anglais écrit.À propos de la missionMissions :- Assurer la relation quotidienne avec les clients- Assurer le standard téléphonique conjointement avec l'assistant(e) de direction- Répondre aux demandes des clients concernant les commandes, les livraisons et les informations produit- Alimenter les données de l'ERP en temps voulu- Veiller à ce que les processus de vente respectent les normes de qualité et les politiques de l'entreprise- Sous réserve de validation par le responsable de service, enregistrer les commandes, organiser les livraisons et assurer la facturation des commandes clients- Effectuer la facturation- Fournir un service client de haute qualité et répondre aux demandes et préoccupations des clients- Entretenir des relations avec les clients et les partenaires commerciaux- Résoudre des litigesRythme de travail :- Travail en journéeRémunération & AvantagesRémunération : 26 000 EUR - 28 000 EUR par anVolume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaineAvantages :- Tous vos services dans une application- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Tickets restaurant- mutuelle- participationProfil recherché- Assurer le traitement des appels entrants et sortants- Gérer la saisie et le suivi des commandes clients- Coordonner la logistique des livraisons avec les transporteurs- Traiter et résoudre les litiges et réclamations clients- Effectuer le reporting et l'analyse des statistiques de ventes- Utiliser des logiciels de gestion pour améliorer l'efficacité des opérations- Expérience : Au moins 6 moisCertificats requis- Aucun certificat requis

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)