Assistant adv bilingue anglais (H/F)

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) Assistant(e) ADV bilingue Anglais et/ou Allemand en CDI pour renforcer son équipe. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et le suivi administratif des dossiers, avec contact par téléphone et email.

Vous serez chargé(e) d’enregistrer et suivre les commandes, traiter les demandes et assurer la satisfaction client en lien avec les commerciaux, tout en identifiant des opportunités de ventes complémentaires.

Qualifications

• Maîtrise du relationnel client et du suivi administratif des dossiers.
• Bilingue anglais et/ou allemand indispensable pour échanges professionnels.
• Bonne orthographe et capacité à renseigner les clients par téléphone et email.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
• Gérer les demandes clients et suivre les devis et offres.Enregistrer, coordonner et suivre les commandes jusqu’à livraison.
• Assurer la satisfaction client en lien avec les commerciaux.
• Identifier des opportunités de ventes complémentaires et proposer des améliorations.

Connaissances

Relation client

Anglais

Allemand

Suivi administratif

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, dynamique et tourné vers l'innovation ? Vous aimez le contact client, les langues étrangères et les missions variées ? Cette opportunité est faite pour vous !Notre client est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la commercialisation de solutions techniques auprès d'une clientèle professionnelle, en France comme à l'international. Reconnue pour la qualité de son accompagnement et son exigence, elle s'appuie sur des partenaires européens et inscrit son développement dans une démarche responsable, alliant performance, innovation et respect des engagements environnementaux et éthiques.

Nous recherchons son/sa futur(e) Assistant(e) ADV Bilingue Anglais et/ou allemand (H/F) en CDI pour renforcer son équipe.

Vos missions

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous jouez un rôle clé dans la relation commerciale et le suivi administratif des dossiers.

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
• Gérer les demandes clients et assurer le suivi des devis et des offres commerciales.
• Enregistrer, coordonner et suivre les commandes jusqu'à leur livraison.
• Assurer la satisfaction des clients en support et en lien avec les commerciaux
• Identifier des opportunités de ventes complémentaires et être force de proposition.
• Assurer la mise à jour et la fiabilité des bases de données clients, fournisseurs et produits.