Assistant ADV Bilingue Anglais/Allemand - Clients & Ops

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) Assistant(e) ADV bilingue Anglais et/ou Allemand en CDI pour renforcer son équipe. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et le suivi administratif des dossiers, avec contact par téléphone et email.

Vous serez chargé(e) d’enregistrer et suivre les commandes, traiter les demandes et assurer la satisfaction client en lien avec les commerciaux, tout en identifiant des opportunités de ventes complémentaires.

Qualifications

• Maîtrise du relationnel client et du suivi administratif des dossiers.
• Bilingue anglais et/ou allemand indispensable pour échanges professionnels.
• Bonne orthographe et capacité à renseigner les clients par téléphone et email.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
• Gérer les demandes clients et suivre les devis et offres.Enregistrer, coordonner et suivre les commandes jusqu’à livraison.
• Assurer la satisfaction client en lien avec les commerciaux.
• Identifier des opportunités de ventes complémentaires et proposer des améliorations.

Connaissances

Relation client

Anglais

Allemand

Suivi administratif

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) Assistant(e) ADV bilingue Anglais et/ou Allemand en CDI pour renforcer son équipe. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et le suivi administratif des dossiers, avec contact par téléphone et email.

Vous serez chargé(e) d’enregistrer et suivre les commandes, traiter les demandes et assurer la satisfaction client en lien avec les commerciaux, tout en identifiant des opportunités de ventes complémentaires.