Assistant Administration des Ventes H / F

EPITECH Industrie & Ingénierie; Baillet-en-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile recherche un(e) Assistant(e) des Ventes pour gérer les relations clients et suivre les livraisons. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, ainsi que le Pack Office. Ce poste requiert une grande organisation, de la rigueur et des compétences en communication pour assurer satisfaction et efficacité. Le travail se fait en étroite collaboration avec les équipes internes.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication avec clients et équipes.
• Autonomie dans la gestion des missions confiées.
• Capacité à analyser les situations et trouver des solutions.

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers clients.
• Transmettre les commandes de production aux usines.
• Développer une relation de confiance durable avec les clients.

Connaissances

Français (C2)

Anglais courant

Maîtrise du Pack Office (Excel)

Compétences en logistique

Outils

ERP (AS400)

Description du poste

Overview

Dans le cadre de son développement, l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un(e) Assistant(e) des Ventes.

Dans un environnement où la réactivité, le respect des engagements contractuels et le suivi rigoureux des livraisons (quantité et délais) sont essentiels, l'Assistant(e) des Ventes sera l'interface privilégiée entre les clients et les différents services internes (commerce, production, ingénierie, logistique).

Sa mission principale sera de garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des contraintes et objectifs de l'entreprise. Le poste est rattaché au Responsable du Service Clientèle.

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers clients.
• Enregistrer et traiter les commandes (ouvertes, fermées, approvisionnement des stocks de consignation via prévisionnels Web EDI).
• Transmettre les commandes de production aux usines.
• Suivre les plannings de livraison en coordination avec les usines et le service logistique.
• Assurer la gestion des stocks conformément aux contrats et aux objectifs de la Direction.
• Établir la facturation des pièces en stock de consignation.
• Préparer et communiquer les prévisions de production à moyen terme aux usines.
• Gérer les priorités et arbitrer les délais selon les contraintes.
• Répondre rapidement aux demandes et réclamations clients.
• Développer et maintenir une relation de confiance durable avec les clients.

Profil requis

• Langues : français (C2) et anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.
• Informatique : excellente maîtrise du Pack Office (notamment Excel), des outils de messagerie et d'un ERP (AS400).
• Connaissances complémentaires : des compétences en logistique import seraient un atout (Incoterms, procédures douanières, déclaration de TVA, réglementations spécifiques aux produits).
• Qualités personnelles : Organisation, rigueur et sens des priorités. Proactivité et autonomie dans la gestion des missions confiées. Esprit de responsabilité et fiabilité dans le suivi des engagements. Excellentes aptitudes relationnelles, tant en interne qu'avec les clients. Capacité à analyser les situations et à proposer des solutions efficaces pour résoudre les problèmes.