Assistant Administration des Ventes — CRM & Suivi Clients

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets recherche un Assistant administration des ventes h/f pour accompagner l'équipe commerciale sur Vaulx-en-Velin. Vous assurerez le traitement des demandes clients, la rédaction de devis et le suivi des contrats jusqu’à leur renouvellement.

Vous serez en lien étroit avec les équipes commerciales des hubs, le service facturation et logistique, afin de garantir un suivi administratif efficace et une relation client de proximité.

Qualifications

• Diplômé d'un bac +2 commerce et expérience de 3 à 5 ans
• Maîtriser la langue française avec une bonne capacité d’expression orale, et une maîtrise orthographique
• Maîtriser la bureautique et l’utilisation des outils du commerce (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d’actions commerciales…)
• Organiser son temps et gérer les priorités
• Bon relationnel et savoir travailler en équipe

Responsabilités

• Rédiger les devis et gérer les demandes entrantes et sortantes des clients / Prospects
• Assurer le suivi et le reporting des clients
• Assurer, en appui des commerciaux, un suivi des réponses aux consultations et préparer les reportings sur l’activité commerciale
• Assurer la relation clients de proximité et faire le lien avec les équipes commerciales des hubs, les services logistiques et exploitation
• Suivre administrativement les contrats, identifier les échéances contrats en amont, préparer le bilan d’exécution des contrats en vue de leurs renouvellements
• Assurer le suivi des actions commerciales portant sur les clients: rédaction de la fiche de mise en route avec les éléments saisis dans le CRM, transmission des éléments à la facturation
• Vérifier que les facturations et/ou rachats matières appliqués pour les clients sont conformes aux engagements contractuels

Connaissances

Français

Organisation

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Bac+2 commerce

Outils

CRM

Description du poste

Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets recherche un Assistant administration des ventes h/f pour accompagner l'équipe commerciale sur Vaulx-en-Velin. Vous assurerez le traitement des demandes clients, la rédaction de devis et le suivi des contrats jusqu’à leur renouvellement.

Vous serez en lien étroit avec les équipes commerciales des hubs, le service facturation et logistique, afin de garantir un suivi administratif efficace et une relation client de proximité.