Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

ACTIFORCES; Neuvy-Saint-Sépulchre; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

Prime d’ancienneté évolutive

Résumé du poste

Berry Services recherche un Chargé·e ADV en CDI à Neuvy-Saint-Sépulchre (36). Vous assurez le traitement et le suivi des demandes clients, de l’élaboration de l’offre jusqu’à la facturation, et jouez un rôle d’interface entre clients, commercial, achats et logistique.

Formation Bac+2 en gestion commerciale/ADV est souhaitable; expérience en ADV utile; profil débutant accepté avec sens du service et appétence mode.

Qualifications

• Formation Bac+2 en gestion commerciale, ADV, logistique ou équivalent.
• Première expérience en administration des ventes ou service clients appréciée; alternance bien venue.
• Profil débutant accepté avec sens de l’organisation et appétence relation client.
• Une passion pour la mode est un plus et connaissance B2B/industrie est un atout.
• Maîtrise Excel et outils de gestion; bonne rigueur et organisation.

Responsabilités

• Étudier les besoins exprimés par les clients et prospects.
• Rédiger les offres commerciales en lien avec le Responsable commercial.
• Assurer le traitement et le suivi des commandes.
• Transmettre les besoins d’approvisionnement au service achats.
• Préparer et compiler les éléments nécessaires au lancement des commandes en production.
• Suivre les dossiers et les engagements pris auprès des clients.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique et le reporting client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Gestion multi-projets

Esprit d'équipe

Anglais (notions)

Formation

Bac+2 en gestion commerciale/ADV/logistique

Outils

Excel

Outils de gestion (ERP)

Description du poste

Vous recherchez un poste polyvalent, au cœur de la relation client, où organisation, réactivité et sens du service font la différence ?

Rejoignez Berry Services, entreprise B2B reconnue dans l’univers du textile et du prêt-à-porter, spécialisée notamment dans la logistique, le reconditionnement, la remise en conformité et la seconde main.

Chargé·e ADV (H/F)

CDI – Neuvy-Saint-Sépulchre (36)

Votre rôle principal :

Rattaché·e au Responsable commercial, vous assurez le traitement et le suivi des demandes clients, de l’élaboration de l’offre jusqu’à la livraison et à la préparation de la facturation.

Véritable interface entre les clients, le service commercial, les achats, la production et la logistique, vous veillez à la bonne circulation des informations et au respect des engagements pris en matière de coûts, de délais et de qualité.

Dans un quotidien rythmé par des demandes variées et parfois simultanées, votre rôle consiste à organiser, prioriser et coordonner les différentes étapes des dossiers, tout en contribuant à la satisfaction des clients.

Vos principales responsabilités :

Gestion des offres et des commandes

• Étudier les besoins exprimés par les clients et prospects
• Rédiger les offres commerciales sur les dossiers ponctuels, en lien avec le Responsable commercial
• Assurer le traitement et le suivi des commandes
• Transmettre les besoins d’approvisionnement au service achats
• Préparer et compiler les éléments nécessaires au lancement des commandes en production
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des engagements pris auprès des clients

Coordination des livraisons et des expéditions

• Effectuer les consultations auprès des transporteurs
• Organiser et suivre les enlèvements et les livraisons
• Éditer les bons de livraison et transmettre les éléments nécessaires aux expéditions
• Coordonner les informations avec la production et le magasin
• Gérer les éventuels aléas avec les transporteurs et veiller au respect des délais

Suivi client et administratif

• Être un interlocuteur de proximité des clients dans le suivi de leurs dossiers
• Assurer un reporting fiable et régulier
• Préparer les éléments nécessaires à la facturation
• Mettre à jour les outils de suivi et les informations clients
• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise et participer à l’accueil des clients sur site.

Votre profil :

Formation & expérience

Vous êtes issu·e idéalement d’une formation Bac+2 en gestion commerciale, ADV, logistique ou équivalent.

Une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou service clients sera appréciée. Les expériences acquises dans le cadre d’une alternance sont les bienvenues.

Nous sommes également ouverts à un profil débutant présentant de réelles capacités d’organisation, d’apprentissage et une forte appétence pour la relation client.

Une passion ou une appétence pour la mode serait un plus.

Une connaissance d’un environnement B2B, industriel ou de production constituera un atout.

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aisance avec les outils de gestion
• Organisation, méthode et rigueur dans le suivi des dossiers
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à hiérarchiser les priorités
• Aisance avec les chiffres
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Capacité à travailler en transverse avec différents services
• Qualités rédactionnelles et capacité à synthétiser les informations
• Des notions d’anglais constituent un plus

Qualités personnelles

• Réactivité et capacité d’adaptation
• Rigueur
• Aisance dans un environnement rythmé par des sollicitations multiples
• Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à adapter son approche aux besoins et modes de fonctionnement de chaque client
• Aplomb et capacité à trouver des solutions face aux imprévus.

Conditions proposées

Poste basé à Neuvy-Saint-Sépulchre (36)

35 heures hebdomadaires

Rémunération fixe : environ 25 K€ brut annuel, selon profil

Possibilité d’heures supplémentaires rémunérées en fonction des besoins de l’activité

Mutuelle prise en charge à 100 %

Prime d’ancienneté évolutive

Tickets restaurant après 6 mois de présence

Poste sédentaire, sans télétravail

Pourquoi rejoindre Berry Services ?

PME reconnue pour son savoir-faire historique et son positionnement sur le marché.

Activité au cœur des enjeux actuels (économie circulaire, seconde main, services sur-mesure)

Environnement humain, entrepreneurial et collaboratif

Poste à fort impact, avec une réelle marge de manœuvre stratégique.