Assistant Administratif & Relation Clientèle - Centre

MONDIAL PARE-BRISE; Pont-Audemer; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

MONDIAL PARE-BRISE à Pont-Audemer recherche un(e) chargé(e) de relation client et d'administration pour assurer la gestion commerciale et administrative du centre.

Vous aurez notamment l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, l’accueil des clients et la réalisation du dossier assurance, l’ouverture et fermeture de l’ordre de réparation, la commande de pièces, la gestion du prêt de véhicule, la facturation et le traitement des dus.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac dans l’assistanat ou l’accueil.
• Expérience significative dans le domaine.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Sens de la relation client et de la communication.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et prise de rendez-vous.
• Accueil des clients et réalisation du dossier assurance.
• Ouverture et fermeture de l’ordre de réparation.
• Identification des pièces à commander.
• Établissement du contrat de prêt de véhicule.
• Facturation des prestations et encaissements.
• Traitement des dus clients et des rejets.
• Assistance ponctuelle sur les opérations de pose et dépose ou remplacement de vitrage.

Connaissances

Sensibilité commerciale

Excellente communication orale

Accueil téléphonique & rendez-vous

Permis de conduire

Formation

Baccalauréat

Outils

Outils informatiques courants

Description du poste

MONDIAL PARE-BRISE à Pont-Audemer recherche un(e) chargé(e) de relation client et d'administration pour assurer la gestion commerciale et administrative du centre.

Vous aurez notamment l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, l’accueil des clients et la réalisation du dossier assurance, l’ouverture et fermeture de l’ordre de réparation, la commande de pièces, la gestion du prêt de véhicule, la facturation et le traitement des dus.