Assistant Administratif et Commercial VN\\VO H/F

Groupe Autosphere; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Groupe Autosphere, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un(e) Assistant(e) de Gestion pour la concession Toyota Nanterre. Rattaché(e) au Chef des Ventes et au directeur de site, vous assurerez l'accueil, la gestion administrative et le suivi des dossiers clients et véhicules, avec rigueur et sens du service.

Profil recherché: Bac pro ou BTS Assistant de Gestion ou équivalent, première expérience dans l'automobile, excellente présentation et maîtrise des outils

Qualifications

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Aisance relationnelle et capacité d'écoute avérée.
• Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les logiciels métiers.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'orientation de la clientèle en concession, en présentiel et au téléphone.
• Qualifier les demandes clients et gérer les appels entrants et sortants.
• Constituer et suivre les dossiers de vente de véhicules neufs et d'occasion.
• Traiter les commandes et suivre les délais de livraison.
• Gérer les aspects administratifs: immatriculations, cartes grises, certificats de cession.
• Coordonner avec les services financiers pour le montage des dossiers de crédit.
• Suivre la préparation des véhicules et coordonner avec l'atelier.
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM) et assurer la traçabilité des dossiers.
• Veiller au respect des procédures qualité et des normes constructeurs.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service client

Aisance relationnelle

Rigueur & organisation

Maîtrise outils bureautiques

Formation

Bac professionnel ou BTS Assistant de Gestion

Négociation Relation Client ou équivalent

Outils

Logiciels métiers

Bureautique avancée

Description du poste

Les missions du poste

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l'avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.

Description du poste

Vous êtes un pro de l'organisation, de la gestion administrative, et vous cherchez un poste où votre rigueur fait la différence ?

Chez Autosphere (1er groupe de distribution automobile en France), nous savons que la vente d'un véhicule ne s'arrête pas à la poignée de main. Derrière chaque client satisfait, il y a un dossier parfaitement géré. Pour notre concession Toyota Nanterre, nous recherchons notre futur assistantVN/VO.

Dans le cadre d'un remplacement, vous serez Intégré à notre équipe commerciale et rattaché(e) au Chef des Ventes ainsi qu'au directeur de site, avec un management de proximité et un environnement de travail agréable.

Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et la fluidité de nos opérations commerciales, vous serez chargé de :

• Assurer l'accueil et l'orientation de notre clientèle en concession, tant en présentiel qu'au téléphone.
• Qualifier les demandes clients et gérer les appels entrants et sortants (prise de rendez-vous, relances, confirmations).
• Constituer et suivre les dossiers de vente de véhicules neufs et d'occasion de A à Z.
• Traiter les commandes auprès des constructeurs et assurer le suivi des délais de livraison.
• Gérer l'ensemble des aspects administratifs : immatriculations, cartes grises, certificats de cession, radiations.
• Coordonner avec les services financiers pour le montage des dossiers de crédit, LOA/LLD et gérer les règlements.
• Suivre la préparation des véhicules, la pose des accessoires et coordonner avec l'atelier.
• Gérer les reprises de véhicules et assurer le suivi des contrôles techniques.
• Assurer le suivi des stocks véhicules neufs et d'occasion en collaboration avec le responsable.
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM) et assurer la traçabilité des dossiers.
• Veiller au respect rigoureux des procédures qualité et des normes constructeurs.
• Participer aux enquêtes de satisfaction client et préparer les reportings d'activité commerciale.

Rémunération à partir de 30K€ brut / an.

Le profil recherché

Description du profil Ce poste est fait pour vous si vous venez du monde du secrétariat et que vous souhaitez appliquer vos compétences dans un secteur passionnant.Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS (Assistant de Gestion, Négociation Relation Client ou équivalent) et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur des services de l'automobile.Compétences attendues :Excellente présentation et sens aigu du service client.Aisance relationnelle et capacité d'écoute avérée.Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation.Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les logiciels métiers.Ce que nous vous proposonsUne formation complète aux outils et produits de l'entreprise.Un poste polyvalent offrant de réelles perspectives d'évolution.Une rémunération comprise entre 30 000€ et 40 000€ bruts annuels, complétée par une part variable liée à la productivité et à la qualité.Tickets restaurant.Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats. Rémunération 30K€

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Aisance relationnelle et capacité d'écoute avérée.
• Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les logiciels métiers.

Ce que nous vous proposons

• Une formation complète aux outils et produits de l'entreprise.
• Un poste polyvalent offrant de réelles perspectives d'évolution.
• Une rémunération comprise entre 30 000€ et 40 000€ bruts annuels, complétée par une part variable liée à la productivité et à la qualité.
• Tickets restaurant.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération 30K€

Bienvenue chez Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l'avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.

Description du profil

Ce poste est fait pour vous si vous venez du monde du secrétariat et que vous souhaitez appliquer vos compétences dans un secteur passionnant.

Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS (Assistant de Gestion, Négociation Relation Client ou équivalent) et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur des services de l'automobile.

Compétences attendues :

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Aisance relationnelle et capacité d'écoute avérée.
• Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les logiciels métiers.

Ce que nous vous proposons

• Une formation complète aux outils et produits de l'entreprise.
• Un poste polyvalent offrant de réelles perspectives d'évolution.
• Une rémunération comprise entre 30 000€ et 40 000€ bruts annuels, complétée par une part variable liée à la productivité et à la qualité.
• Tickets restaurant.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération 30K€