Assistant administratif et commercial H/F

Campus Montsouris; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de formation spécialisée recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer les opérations du quotidien. Vous aurez un rôle clé dans la gestion administrative, le soutien commercial et la satisfaction client dans un environnement stimulant et humain. Ce poste est ouvert aux débutants avec une première expérience administrative appréciée.

Qualifications

• Capacité à mener un projet de A à Z.
• Excellentes compétences organisationnelles.
• Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.

Responsabilités

• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Organiser et gérer les sessions de formation.
• Assurer le suivi des devis en cours.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Maîtrise des outils bureautiques

Organisation

Satisfaction client

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Photoshop

WebPlus

Description du poste

Assistant administratif et commercial H/F

Contrat d'apprentissage à Montrouge (92)

Missions

En tant qu’assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), tu joueras un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’organisme de formation spécialisé en sécurité et prévention des risques professionnels. Polyvalent(e), tu contribueras à la gestion administrative, au soutien commercial et à la satisfaction client.

Tes missions principales :

• Gestion administrative & relation client
  • Accueillir les clients (téléphone et physique)
  • Gérer le courrier entrant et sortant
  • Organiser et gérer les sessions de formation
  • Suivre les dossiers administratifs des stagiaires (inscriptions, conventions, convocations, contrats, attestations, facturation…)
  • Gérer les dossiers OPCO, France Travail et CPF
  • Élaborer et suivre les reportings d’activité
• Développement & communication
  • Prospecter via différents canaux : phoning, mailings, réseaux sociaux, salons, contacts directs…
  • Créer des visuels, vidéos et bannières pour le site et les réseaux sociaux
  • Assurer une veille stratégique et concurrentielle sur les outils digitaux
• Support commercial
  • Assurer le suivi des devis en cours et mettre à jour la base clients
  • Préparer et mettre en forme des documents administratifs et commerciaux
  • Participer à l’organisation et à la logistique des formations
• Gestion des formations
  • Planifier les sessions (interne et externe) et suivre les inscriptions
  • Préparer les documents pédagogiques pour les formateurs
  • Gérer la logistique : matériel, salles, etc.
  • Analyser les fiches de satisfaction pour fidéliser les clients
  • Contribuer à l’organisation d’événements internes et externes

Ton profil :

• Capacité à mener un projet de A à Z (stratégie, mise en œuvre, suivi, analyse des résultats)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement Photoshop / WebPlus
• Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et gestion du temps
• Sens du service et de la satisfaction client, écoute active et empathie
• Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication écrite et orale
• Réactivité, proactivité et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
• Esprit d’équipe, autonomie et adaptabilité

Qualités personnelles :

• Dynamique et organisé(e)
• Fiable, disponible et rigoureux(se)
• Polyvalent(e), ouvert(e) et sérieux(se)
• Proactif(ve), avec un véritable esprit d’initiative

Informations pratiques :

• Type de contrat : CDI
• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00
• Expérience : une première expérience administrative est un plus, mais débutant accepté
• Langue requise : Français (courant)

Le + de ce poste ?

Une mission polyvalente au croisement de l’administratif, du commercial et de la communication, qui offre la possibilité d’évoluer dans un environnement stimulant, humain et orienté satisfaction client.