Assistant Administratif en Alternance — Service Client & SAV

Zohorecruit; Strasbourg; Hybride; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Zohorecruit recherche un Assistant Administratif en alternance situé à Strasbourg pour préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA. Vous assurerez l'accueil client, le suivi des dossiers et la gestion des commandes en collaboration avec l'équipe.

Le rythme d'alternance est de 2 jours de cours par semaine et les autres jours en entreprise; aisance relationnelle et rigueur sont requises pour contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration du service.

Qualifications

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA dans le cadre d'une alternance.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et e-mail pour le SAV.
• Rechercher, référencer et établir des devis pour pièces détachées.
• Participer aux projets d'amélioration du service client.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients avec rigueur.
• Enregistrer, suivre et facturer les commandes clients et fournisseurs.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Orientation service client

Formation

BTS Gestion de la PME

Outils

Suite Bureautique (Word/Excel)

Description du poste

Zohorecruit recherche un Assistant Administratif en alternance situé à Strasbourg pour préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA. Vous assurerez l'accueil client, le suivi des dossiers et la gestion des commandes en collaboration avec l'équipe.

Le rythme d'alternance est de 2 jours de cours par semaine et les autres jours en entreprise; aisance relationnelle et rigueur sont requises pour contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration du service.