Assistant Administratif en Alternance – Service Client PME

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Strasbourg; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA IESA Strasbourg, partenaire d’un groupe pharmaceutique, propose une alternance pour le poste d’Assistant Administratif H/F afin de préparer le BTS Gestion de la PME.

Vous suivrez deux jours de cours par semaine et les trois autres jours en entreprise. Vos missions incluront l’accueil et le conseil client, l’établissement des devis, le suivi des dossiers et l’enregistrement des commandes et factures.

Qualifications

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.
• Excellente organisation et rigueur dans l'exécution des tâches.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler en équipe.
• Orientation service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Adaptabilité et multitâche dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de SAV.
• Établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
• Participer à l'amélioration du service client.
• Mettre à jour les dossiers clients de manière rigoureuse.
• Enregistrer et facturer les commandes des clients et fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.

Connaissances

Organisation

Communication

Relation client

Esprit d'équipe

Informatique

Polyvalence

Formation

BTS Gestion de la PME

Outils

Traitement de texte

Tableurs

Description du poste

Le CFA IESA Strasbourg, partenaire d’un groupe pharmaceutique, propose une alternance pour le poste d’Assistant Administratif H/F afin de préparer le BTS Gestion de la PME.

Vous suivrez deux jours de cours par semaine et les trois autres jours en entreprise. Vos missions incluront l’accueil et le conseil client, l’établissement des devis, le suivi des dossiers et l’enregistrement des commandes et factures.