Assistant Administratif en Alternance — Organisé et Proactif

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Saverne; Sur place; EUR 9 500 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA IESA Strasbourg, en partenariat avec une entreprise de Marmoutier, recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance pour préparer le BTS GPME. Profil curieux et motivé, à l’aise avec la relation client et les outils informatiques.

Formation 2 jours de cours par semaine, prise de poste en 08/2026, date limite 30/09/2026. Les missions couvrent l’accueil téléphonique, la saisie des commandes, la gestion des réclamations et l’ouverture/mise à jour des comptes clients, avec

Qualifications

• Caps ou équivalents non requis précisés dans l’annonce.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et relation client.
• Capacité à travailler en alternance et à suivre des procédures.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes clients (10 à 30 appels/jour).
• Saisir les commandes clients et suivre les informations commerciales (tarifs, références, quantités).
• Enregistrer et suivre les réclamations en collaboration avec Qualité et Logistique.
• Participer à l’ouverture/mise à jour des comptes clients et à l’actualisation des données dans les outils commerciaux.
• Contribuer à la mise en place et à l’amélioration des procédures internes et tarifs.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Gestion réclamations

Gestion administrative

Amélioration continue

Outils informatiques

Allemand (notions)

Véhiculé

Description du poste

Le CFA IESA Strasbourg, en partenariat avec une entreprise de Marmoutier, recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance pour préparer le BTS GPME. Profil curieux et motivé, à l’aise avec la relation client et les outils informatiques.

Formation 2 jours de cours par semaine, prise de poste en 08/2026, date limite 30/09/2026. Les missions couvrent l’accueil téléphonique, la saisie des commandes, la gestion des réclamations et l’ouverture/mise à jour des comptes clients, avec