Assistant Administratif en Alternance — Gestion PME

CFA Iesa; Strasbourg; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA IESA à Strasbourg propose une alternance pour un poste d'assistant administratif H/F, préparant le BTS GPME. Vous travaillerez deux jours par semaine en formation et le reste du temps en entreprise.

Sous la supervision de la direction commerciale, vous assurerez la gestion administrative des ventes, le suivi des commandes, des paiements, et le service client, tout en développant des compétences en relation client et en analyse des indicateurs.

Qualifications

• Organisation et rigueur requises pour la gestion administrative
• Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec les clients et les équipes
• Maîtrise des outils informatiques courants (Bureautique, ERP/CRM)
• Excellence linguistique en français; l’anglais est un plus

Responsabilités

• Gérer l’administration liée à la finalisation des ventes
• Suivre le traitement des commandes depuis réception jusqu’à livraison et après-vente
• Contrôler la conformité des éléments de paiement
• Assurer le suivi de la relation client et proposer des solutions en cas d’anomalies
• Piloter la gestion des retours et l’émission d’avoirs
• Rouvrir les litiges clients et analyser les indicateurs de performances des ventes/reventes

Connaissances

Organisation et rigueur

Aisance relationnelle

Outils informatiques

Français excellent

Anglais (optionnel)

Formation

BTS GPME (Gestion de la PME)

Description du poste

Le CFA IESA à Strasbourg propose une alternance pour un poste d'assistant administratif H/F, préparant le BTS GPME. Vous travaillerez deux jours par semaine en formation et le reste du temps en entreprise.

Sous la supervision de la direction commerciale, vous assurerez la gestion administrative des ventes, le suivi des commandes, des paiements, et le service client, tout en développant des compétences en relation client et en analyse des indicateurs.