Assistant Administratif en Alternance — Service Client

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Strasbourg; Presencial; EUR 10.000 - 12.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Le CFA IESA Strasbourg recrute un Assistant Administratif en alternance afin de préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA. Vous intégrerez une équipe et contribuerez à la gestion administrative.

2 jours de cours par semaine, les autres jours dédiés aux missions en entreprise: accueil téléphonique et email, devis, suivi des dossiers et facturation des commandes. Formation et accompagnement assurés.

Formación

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.
• Excellente organisation et rigueur dans l’exécution des tâches.
• Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches.
• Bonnes bases informatiques (traitement de texte, tableurs).

Responsabilidades

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de SAV.
• Rechercher, référencer et établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
• Participer activement aux projets d'amélioration du service client.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients de manière rigoureuse.
• Enregistrer, suivre et facturer les commandes des clients et des fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.

Conocimientos

Organisation

Rigueur

Communication

Esprit d'équipe

Service client

Educación

BTS Gestion de la PME (objectif)

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Le CFA IESA Strasbourg recrute un Assistant Administratif en alternance afin de préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA. Vous intégrerez une équipe et contribuerez à la gestion administrative.

2 jours de cours par semaine, les autres jours dédiés aux missions en entreprise: accueil téléphonique et email, devis, suivi des dossiers et facturation des commandes. Formation et accompagnement assurés.