Assistant Administratif H/F - Apprentissage BTS GPME

CFA IESA; Saverne; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

CFA IESA recherche un(e) assistant(e) Administratif(ve) pour une entreprise en plasturgie près de Marmoutier. Votre rôle inclura l'accueil téléphonique, la gestion des commandes et des réclamations, ainsi que la participation à l'amélioration continue des procédures internes. Vous devez être curieux(se) et motivé(e), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques. Des notions en allemand et le fait d'être véhiculé sont des atouts. Poste à pourvoir à partir d'août 2026 et date limite de candidature le 30 septembre 2026.

Qualifications

• Curieux(se) et motivé(e).
• A l’aise dans la relation client.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• A l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes clients.
• Saisir les commandes clients dans le système informatique.
• Enregistrer et suivre les réclamations clients.
• Participer à la mise à jour des comptes clients.
• Contribuer à la mise à jour de nos tarifs de vente.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Utilisation des outils informatiques

Notions d'allemand

Formation

BTS GPME

Description du poste

Le CFA IESA de Strasbourg est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986, mettant l'accent sur le secteur tertiaire dans le Bas-Rhin. Nos formations vont du CAP aux titres RNCP de niveau 7 (Mastère Bac+5).

Une entreprise située à Marmoutier et spécialisée dans la plasturgie, recrute en partenariat avec le CFA IESA un(e) assistant(e) Administratif(ve), afin de préparer le BTS GPME.

La formation se poursuit via le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine.

Missions proposées

• Relation client : assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes clients (10 à 30 appels/jour).
• Gestion des commandes : saisir les commandes clients dans notre système informatique, assurer le suivi administratif des commandes et avoirs, vérifier les informations commerciales (tarifs, références, quantités).
• Gestion des réclamations : enregistrer et suivre les réclamations clients, travailler en collaboration avec les services Qualité et Logistique pour apporter des solutions.
• Gestion administrative et commerciale : participer à l’ouverture et à la mise à jour des comptes clients, mettre à jour les informations dans nos outils commerciaux.
• Amélioration continue : participer à la création et à la mise à jour de procédures internes, contribuer à la mise à jour de nos tarifs de vente.

Profil recherché

• Curieux(se) et motivé(e),
• A l’aise dans la relation client,
• Organisé(e) et rigoureux(se),
• A l’aise avec les outils informatiques.

Quelques notions en allemand ainsi qu'être véhiculé sont de gros atouts.

Sicetteopportunitécorrespondàcequevousrecherchez,n'hésitezpasàdirectementpostulerouàpasserparnotresiteinternet:CFA-IESA.fr

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 08/2026

Date limite de l'offre : 30/09/2026

Référence interne : Poste-2183