Assistant administratif(e) multi-sites — travail à distance

Groupe Mineris; Clermont; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupe Mineris, basé à Clermont, recherche un chargé d’assistance administrative et opérationnelle pour son site de Clermont, avec coordination sur deux sites. Le poste implique le suivi du second site à distance, sans déplacement à prévoir.

Vous assurerez le contrôle des tournées, la saisie des tonnages, l’intégration des retours, la gestion des échanges clients et le suivi des formations et de la facturation.

Qualifications

• Compétences en organisation et rigueur administrative.
• Capacité à gérer la relation client et les échanges téléphoniques et par email.
• Maîtrise des processus administratifs et du classement documentaire.

Responsibilities

• Contrôler les tournées et saisir les tonnages des collectes.
• Intégrer et contrôler les retours de tournées dans les outils de suivi.
• Gérer les anomalies client et les échanges (téléphone, mail, interface web).
• Analyser les consommations des conducteurs et les lectures tachygraphes.
• Enregistrer les contrôles obligatoires et les formations réalisées.
• Suivre la relation clients: réclamations, facturation et relances.
• Assurer le classement et la tenue des documents internes.

Skills

Organisation

Rigueur

Relation client

Gestion administrative

Analyse données tachygraphes

Communication téléphonique

Job description

Groupe Mineris, basé à Clermont, recherche un chargé d’assistance administrative et opérationnelle pour son site de Clermont, avec coordination sur deux sites. Le poste implique le suivi du second site à distance, sans déplacement à prévoir.

Vous assurerez le contrôle des tournées, la saisie des tonnages, l’intégration des retours, la gestion des échanges clients et le suivi des formations et de la facturation.