Assistant Administratif & Commercial – Dossiers & Clientèle

Radiance; Lyon; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

Radiance Mutuelle cherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour son agence de Lyon, en CDD de 6 mois. Vous serez l’interlocuteur(trice) clé des adhérents et de l’équipe commerciale, et contribuerez au bon fonctionnement des dossiers.

Vous maîtrisez une formation Bac+2 en gestion administrative ou relation client et justifierez de 1 à 2 ans d’expérience. Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec Outlook, Excel et CRM, vous privilégiez le service client et le travail en

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion administrative, commerce ou relation client, + 1 à 2 ans d'expérience.
• Organisé·e et rigoureux·se avec un bon sens relationnel.
• À l'aise avec les outils bureautiques et CRM, proactif·ve et orienté service client.

Responsibilities

• Gérer les dossiers de souscription et assurer leur suivi administratif.
• Réaliser les avenants et mettre à jour les données clients.
• Accueillir les adhérents/prospects en face à face et par téléphone.
• Répondre aux demandes SAV issues de mails ou appels téléphoniques (avenants, garanties ou remboursements).

Skills

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Rigueur

Proactivité

Education

Bac+2 en gestion administrative, commerce ou relation client

Tools

Outlook

Excel

CRM

Job description

Radiance Mutuelle cherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour son agence de Lyon, en CDD de 6 mois. Vous serez l’interlocuteur(trice) clé des adhérents et de l’équipe commerciale, et contribuerez au bon fonctionnement des dossiers.

Vous maîtrisez une formation Bac+2 en gestion administrative ou relation client et justifierez de 1 à 2 ans d’expérience. Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec Outlook, Excel et CRM, vous privilégiez le service client et le travail en