Assistant(e) Administratif(ve) & Commercial(e) (F/H)

Radiance; Lyon; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

Radiance Mutuelle cherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour son agence de Lyon, en CDD de 6 mois. Vous serez l’interlocuteur(trice) clé des adhérents et de l’équipe commerciale, et contribuerez au bon fonctionnement des dossiers.

Vous maîtrisez une formation Bac+2 en gestion administrative ou relation client et justifierez de 1 à 2 ans d’expérience. Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec Outlook, Excel et CRM, vous privilégiez le service client et le travail en

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion administrative, commerce ou relation client, + 1 à 2 ans d'expérience.
• Organisé·e et rigoureux·se avec un bon sens relationnel.
• À l'aise avec les outils bureautiques et CRM, proactif·ve et orienté service client.

Responsibilities

• Gérer les dossiers de souscription et assurer leur suivi administratif.
• Réaliser les avenants et mettre à jour les données clients.
• Accueillir les adhérents/prospects en face à face et par téléphone.
• Répondre aux demandes SAV issues de mails ou appels téléphoniques (avenants, garanties ou remboursements).

Skills

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Rigueur

Proactivité

Education

Bac+2 en gestion administrative, commerce ou relation client

Tools

Outlook

Excel

CRM

Job description

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et souhaitez occuper un rôle essentiel au sein d’une agence commerciale ?

Radiance Mutuelle vous propose de rejoindre son agence de Lyon (3) en tant qu’assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), dans le cadre d’un CDD de 6 mois.

Au cœur de la vie de l’agence, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) clé pour les adhérents et l’équipe commerciale. Vos missions s’articulent autour de trois axes principaux :

• Gérer les dossiers de souscription et assurer leur suivi administratif.
• Réaliser les avenant et mettre à jour les données clients.
• Accueillir les adhérents/prospects en face à face et par téléphone.
• Répondre aux demandes SAV issues de mails ou appels téléphoniques (avenants, questions sur les garanties ou remboursements).

Soutien commercial :

Par votre engagement, vous contribuerez pleinement à notre ambition : devenir la mutuelle préférée en Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche-Comté.

Le profil recherché

Vous vous retrouvez dans cette annonce et votre profil est le suivant :

• Issu·e d’une formation Bac+2 minimum en gestion administrative, commerce ou relation client (ou expérience équivalente), vous justifiez de 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des mutuelles ou assurances.
• Organisé·e et rigoureux·se, vous disposez d’un excellent sens du relationnel.
• À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (Outlook, Excel, CRM), vous faites preuve de proactivité, d’esprit d’équipe et d’un fort sens du service client.

Pourquoi rejoindre Radiance Mutuelle ?

Parce que nos collaborateurs nous ont octroyé le label ChooseMyCompany en 2025 avec une note de satisfaction globale à 4,09/5.

Vos futurs collègues vous diront que rejoindre Radiance Mutuelle c'est :

• Une ambiance de travail dynamique et conviviale
• Un job qui a du sens.

Un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Et aussi parce que chez nous, vous bénéficiez de :

• Un parcours d'intégration dès votre arrivée, pour développer les compétences nécessaires, même si vous n'avez pas d'expérience préalable dans le secteur de l'assurance.
• Un package social attractif (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, chèques déjeuner, chèques vacances, intéressement, participation et PEE,...).
• Des formations professionnelles régulières
• Des moments collectifs conviviaux