Assis. Gouvernante Generale

Diamond Solutions; Courchevel; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas pris en charge

Prime de fidélité

Mutuelle et prévoyance santé

Tenue de travail fournie

Environnement prestigieux (5 étoiles)

Coordination d’une équipe

Job summary

Diamond CareerS recrute un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) H/F pour un hôtel 5 étoiles à Courchevel durant la saison hivernale 2026-2027. Sous l’autorité de la Gouvernante Générale, vous participez à la gestion quotidienne du service des étages et à la coordination des équipes.

Vous assurez l’application des standards de propreté et de présentation, encadrez une équipe de 16 collaborateurs et garantissez une expérience client irréprochable pour une clientèle internationale exigeante.

Qualifications

• Expérience significative dans le service des étages, idéalement hôtel 4-5 étoiles
• Management ou coordination d’équipes hôtelières
• Connaissance des standards de propreté et de qualité en hôtellerie haut de gamme
• Sens affirmé de l’organisation et de l’excellence du service
• Maîtrise de l’anglais opérationnel apprécié

Responsibilities

• Assister la Gouvernante Générale dans la gestion du service des étages
• Organiser et répartir le travail des femmes et valets selon les arrivées et besoins
• Contrôler la propreté et la qualité des chambres selon les standards 5 étoiles
• Encadrer les équipes et assurer le respect des procédures et des standards
• Superviser la gestion du linge hôtelier et des besoins en approvisionnement
• Veiller à la disponibilité des produits d’accueil et équipements nécessaires
• Identifier et signaler les anomalies techniques ou opérationnelles
• Garantir une communication fluide entre les équipes
• Collaborer avec les différents services pour une expérience client optimale
• Contribuer à maintenir un niveau d’excellence adapté à une clientèle internationale

Skills

Gestion d'équipes

Coordination d'équipes hôtelières

Standards de propreté et de qualité

Organisation et rigueur

Anglais opérationnel

Leadership opérationnel

Communication efficace

Job description

courchevel, France Publié le 06 novembre 2026

Un de nos prestigieux établissements partenaires, un hôtel 5 étoiles situé au cœur de Courchevel, recrute un(e)Assistant(e) Gouvernant(e) H/F dans le cadre de la saison hivernale 2026-2027.

Directement rattaché(e) à la Gouvernante Générale, il/elle participe à la gestion quotidienne du service des étages, à la coordination des équipes et au contrôle qualité des prestations, dans le respect des standards de l’hôtellerie de luxe.

Véritable relais opérationnel, il/elle contribue à l’organisation et au bon fonctionnement d’une équipe de 16 collaborateurs, veille à l’excellence de la présentation des chambres et garantit un environnement irréprochable pour une clientèle internationale exigeante.

Missions principales

• Assister la Gouvernante Générale dans la gestion quotidienne du service des étages ;
• Organiser et répartir le travail des femmes et valets de chambre selon les arrivées, départs et besoins opérationnels ;
• Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres dans le respect des standards 5 étoiles ;
• Encadrer et accompagner les équipes dans l’application des procédures et des standards de l’établissement ;
• Superviser la gestion du linge hôtelier et client ainsi que les besoins en approvisionnement ;
• Veiller à la disponibilité des produits d’accueil, consommables et équipements nécessaires au service ;
• Identifier et signaler les anomalies techniques ou opérationnelles afin d’assurer leur résolution ;
• Garantir une communication fluide et une bonne transmission des consignes entre les équipes ;
• Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience client optimale ;
• Assurer un suivi opérationnel rigoureux et contribuer à maintenir un niveau d’excellence adapté à une clientèle internationale.

Profil recherché

• Expérience significative dans le service des étages, idéalement au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles ;
• Expérience en management ou en coordination d’équipes hôtelières ;
• Excellente connaissance des standards de propreté, de présentation et de qualité en hôtellerie haut de gamme ;
• Sens affirmé de l’organisation, du détail et de l’excellence du service ;
• Capacité à organiser les priorités et à gérer efficacement l’activité quotidienne ;
• Leadership opérationnel, esprit d’équipe et respect de la hiérarchie ;
• Excellentes compétences relationnelles et en communication ;
• Rigueur, fiabilité, réactivité et polyvalence dans un environnement exigeant ;
• Capacité à collaborer efficacement avec les différents départements de l’établissement ;
• Maîtrise opérationnelle de l’anglais appréciée.

Informations complémentaires

Localisation : Courchevel – Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

• Contrat : CDD saisonnier – Hiver 2026-2027 ;
• Période : mi-novembre à début avril ;
• Rémunération : 2 600 € brut mensuels ;
• Temps de travail : 43 heures par semaine ;
• 2 jours de repos consécutifs, sous réserve des nécessités de service ;
• Repas pris en charge ;
• Prime de fidélité ;
• Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées selon les modalités applicables ;
• Mutuelle et prévoyance santé ;
• Tenue de travail fournie ;
• Environnement prestigieux au sein d’un hôtel 5 étoiles ;
• Coordination d’une équipe de 16 collaborateurs ;
• Cadre de travail exceptionnel au cœur des Alpes françaises.