Architecte Solution ServiceNow

Capgemini; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation illimitée

Avantages groupe

Projets internationaux

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Architecte Solution ServiceNow pour concevoir et mettre en œuvre des solutions robustes pour des clients variés. Avec au moins 5 ans d'expérience, vous serez responsable de la cohérence des architectures et vous interagirez directement avec les équipes clients. Vous bénéficierez de projets internationaux et d'un développement structuré de vos compétences. Un environnement dynamique et une forte culture inclusive vous attendent.

Qualifications

• Expérience confirmée (5 ans minimum) dans des environnements grands comptes.
• Capacité à définir la vision de la plateforme.
• Maîtrise et certification sur des modules ServiceNow.

Responsabilités

• Concevoir des architectures ServiceNow robustes.
• Accompagner les clients dans leur roadmap et bonnes pratiques.
• Superviser les équipes Delivery.

Connaissances

Conception et architecture de solutions

ServiceNow

Leadership

Formation

Certification ServiceNow

Outils

Now Assist

Description du poste

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif

Vos missions

En tant qu’Architecte Solution ServiceNow, vous intervenez au cœur des transformations digitales de nos clients. Vous garantissez la cohérence des solutions, de la qualité des architectures et de l’excellence technico-fonctionnelle sur un ou plusieurs modules du Core Digital Engine : CSM, FSM, HR et/ou SPM.

Sur projet & AVV

• Concevoir des architectures ServiceNow robustes, scalables et alignées business
• Accompagner nos clients dans la définition de leur roadmap et l’adoption des bonnes pratiques ServiceNow
• Encadrer la conception fonctionnelle et technique, sécuriser les choix et arbitrer les solutions
• Participer aux phases clés : cadrage, workshops, design authority, gouvernance produit
• Superviser ou challenger les équipes Delivery (consultants, dev, intégrateurs)
• Contribuer aux avant‑ventes : réponses à appels d’offre, estimation, soutenances
• Veiller à la cohérence globale de la plateforme et à la bonne utilisation du framework CDE (CSM/FSM/HR/SPM)

Au sein de la communauté Snow Capgemini et partenaire

• Porter l’expertise ServiceNow au sein de la communauté Snow Capgemini, en France et à l’international (CMA / CTA / X‑Archis) : structurer la capitalisation, animer la veille et des temps forts (webinars, hackathons), et incarner un rôle de référente /référent afin de diffuser les standards et contribuer activement à la croissance et à la visibilité de la communauté.
• Renforcer le partenariat éditeur Snow : co-animer les activités d’awareness, partager les bonnes pratiques avec les experts produit et représenter Capgemini aux événements (Summits, Kick‑off partner).
• Rayonner en interne et en externe : assurer la visibilité de l’expertise (prises de parole, contributions communautés, événements partenaires) pour attirer des profils rares et soutenir la dynamique de recrutement/branding sur ServiceNow.

Votre profil

• Expérience confirmée (5 ans minimum) en conception et architecture de solutions environnements grands comptes sur ServiceNow, ainsi que sur des environnements SaaS et On‑Premise.
• Capacité à définir et concevoir la vision et l’architecture cible de la plateforme, à garantir une cohérence end‑to‑end et à sécuriser la plateforme “by design”.
• Maîtrise et certification sur un ou plusieurs modules de la plateforme ServiceNow : CSM, FSM, HRSD, SPM, App Engine…
• Disposer d’une solide connaissance de Now Assist, idéalement complétée par une première expérience projet ainsi que par des formations et/ou certifications associées.
• Adopter une posture de leadership, capable de structurer et mobiliser les équipes par une communication claire, une prise de parole impactante et une analyse lucide des situations, au service du succès collectif.

Quelques raisons de nous rejoindre

• Partenaire Elite de ServiceNow : Bénéficiez des avantages d’un partenariat stratégique avec ServiceNow, qui vous donne accès à des projets innovants, une veille technologique continue et une reconnaissance dans l’écosystème.
• Accès à des projets internationaux : Intervenez auprès de clients d’envergure sur des projets internationaux à fort impact, dans des secteurs variés: Retail, télécom, énergie…
• Développement structuré des compétences : Accédez à un programme de certification ServiceNow (Architecte, Business Analyst…) et à des formations illimitées offertes par Capgemini. Vous développez également vos soft skills : leadership, mentorat, feedback…
• Communauté interne active : Rejoignez une communauté ServiceNow dynamique composée de Business Analysts, Architectes, Tech Leads… avec des échanges réguliers, du partage de bonnes pratiques et un soutien hiérarchique fort.
• Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que le plan d’actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs.

Notre engagement et nos priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.

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