Architecte solution Salesforce Service Cloud h/f (H/F)

Capgemini; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 90 000 - 135 000; Plein temps

Résumé du poste

Capgemini recrute un Architect Salesforce Service Cloud à Issy-les-Moulineaux pour piloter la conception et l’implémentation de solutions Salesforce performantes et évolutives.

Au sein des équipes Salesforce, vous définirez l’architecture et assurerez l’alignement des solutions avec les enjeux métiers, tout en encadrant une équipe de consultants et en participant activement aux activités de pré-vente et à la transformation digitale des clients.

Qualifications

• Expérience min. 6 ans en conception et architecture Salesforce en grands comptes.
• Expertise sur Service Cloud; connaissance de Revenue Cloud appréciée.
• Capacité à diriger des équipes et à communiquer en anglais dans un contexte international.

Responsabilités

• Concevoir et analyser des solutions Salesforce Service Cloud, en intégrant les enjeux métiers, fonctionnels et d'architecture afin de garantir leur cohérence et leur performance.
• Définir, structurer et piloter le schéma directeur du système d'information, en assurant l'alignement des solutions mises en œuvre avec la roadmap stratégique et les standards d'architecture.
• Jouer un rôle clé de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients, en les guidant dans leurs choix technologiques et en contribuant activement à la réussite de leur transformation digitale.
• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe composée de consultants techniques et d'architectes juniors, en incarnant un rôle de référent et de mentor.
• Contribuer aux phases d'avant-vente, en participant à la définition des architectures cibles, à l'élaboration des propositions techniques et à la valorisation de notre expertise Salesforce auprès des clients.

Connaissances

Salesforce Service Cloud

Salesforce Architecture

Leadership

Pre-sales

Anglais

Formation

Salesforce certifications

Outils

Salesforce

Description du poste

Dans le cadre de notre politique d'inclusion, nous encourageons vivement les candidatures de personnes bénéficiant de la RQTH. Nous valorisons la diversité des profils et encourageons les personnes en situation de handicap à postuler.

• Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Salesforce Service Cloud Architect pour piloter la conception et la mise en œuvre de solutions Salesforce performantes et évolutives

Au sein de nos équipes expertes Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans la définition de l'architecture Salesforce et l'alignement des solutions avec les enjeux métiers de nos clients.

• Vos responsabilités :
• Concevoir et analyser des solutions Salesforce Service Cloud, en intégrant les enjeux métiers, fonctionnels et d'architecture afin de garantir leur cohérence et leur performance
• Définir, structurer et piloter le schéma directeur du système d'information, en assurant l'alignement des solutions mises en œuvre avec la roadmap stratégique et les standards d'architecture
• Jouer un rôle clé de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients, en les guidant dans leurs choix technologiques et en contribuant activement à la réussite de leur transformation digitale
• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe composée de consultants techniques et d'architectes juniors, en incarnant un rôle de référent et de mentor
• Contribuer aux phases d'avant-vente, en participant à la définition des architectures cibles, à l'élaboration des propositions techniques et à la valorisation de notre expertise Salesforce auprès des clients
• Votre profil :
• Expérience confirmée de 6 ans minimum en conception et architecture de solutions en environnements grands comptes sur Salesforce
• Expertise solide sur Service Cloud et connaissance de Revenue Cloud est un plus
• Capacité à définir et concevoir la vision et l'architecture cible de la plateforme, à garantir une cohérence end-to-end et à sécuriser la plateforme "by design"
• Certifications Salesforce telles que Certified Application Architect, Certified System Architect
• Adopter une posture de leadership, capable de structurer et mobiliser les équipes par une communication claire, une prise de parole impactante et une analyse lucide des situations, au service du succès collectif
• Niveau d'anglais permettant de comprendre et communiquer efficacement dans un contexte international