Architecte du Marketing Relationnel & CRM

Groupe Talents Handicap; Nanterre; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Talents Handicap recherche un/une responsable marketing relationnel pour concevoir et piloter des parcours clients et prospects destinés à nos audiences B2B et B2C. Vous travaillerez sur des dispositifs en marque propre et en marque blanche, en collaboration avec le Chargé de campagnes et les équipes Data et Produit.

Vous définirez les messages clés, les contenus et les parcours, tout en assurant l’alignement sur l’identité de marque et les objectifs d’engagement, d’activation et de

Qualifications

• Bac+4/5 en Marketing, Communication, Digital ou équivalent.
• Expérience minimale de 5 ans en marketing relationnel, CRM ou marketing automation.
• Conception de parcours clients et pilotage de campagnes relationnelles.
• Maîtrise des outils CRM et data marketing, RGPD.

Responsabilités

• Conception de parcours de marketing relationnel et adaptation des messages et contenus.
• Pilotage des campagnes relationnelles et des parcours en cohérence avec les objectifs business.
• Gestion et évolution des dispositifs Marketing Automation et CRM.
• Gestion de la donnée marketing et assurance qualité des données.
• Analyse et reporting des performances des campagnes et parcours.
• Collaboration transversale avec Product, Commerce, Relation Client, Data, DSI et Digital.

Connaissances

Marketing relationnel

CRM

Marketing automation

Segmentation

Personnalisation audiences

Campagnes multicanales

Analyse de performance

Maquettage emails

Formation

Bac+4/5 Marketing/Com/Digital

Outils

Oracle Responsys

Figma

Jira

Confluence

Tableau

Description du poste

Groupe Talents Handicap recherche un/une responsable marketing relationnel pour concevoir et piloter des parcours clients et prospects destinés à nos audiences B2B et B2C. Vous travaillerez sur des dispositifs en marque propre et en marque blanche, en collaboration avec le Chargé de campagnes et les équipes Data et Produit.

Vous définirez les messages clés, les contenus et les parcours, tout en assurant l’alignement sur l’identité de marque et les objectifs d’engagement, d’activation et de