Architecte CRM B2B & Événementiel

Groupe Casino; Courbevoie; On-site; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Groupe Casino recherche un(e) Chef de Projet CRM B2B & Événementiel, rattaché à l’équipe marketing, pour piloter la fidélisation B2B et l’organisation des événements professionnels. Vous définirez les ciblages, animerez la base et déployerez des actions multicanales en cohérence avec la marque.

Basé à Courbevoie (La Défense), le poste est en CDI. Vous assurerez le pilotage des campagnes, le suivi des KPIs et la coordination des prestataires, avec une dimension stratégique et opérationnelle forte.

Qualifications

• CRM B2B et fidélisation
• Gestion d’événements professionnels
• Pilotage de campagnes et KPIs
• Coordinateur(trice) CRM & Événementiel

Responsibilities

• Définir les ciblages des campagnes via segmentation B2B
• Animer et enrichir la base de données pour personnaliser les communications multicanales
• Concevoir et diffuser newsletters, emailings et SMS en lien avec les équipes
• Déployer actions de fidélisation et programmes CRM pour renforcer la rétention
• Piloter la performance des campagnes et faire évoluer les outils CRM
• Assurer la cohérence des actions CRM avec la marque et la satisfaction client
• Veiller à l’évolution des tendances CRM et accompagner les KPI
• Définir le concept et le format des événements (salons, séminaires, conférences)
• Élaborer le cahier des charges (objectifs, cibles, messages, budget, planning)
• Sélectionner et coordonner les prestataires (lieux, traiteurs, agences, hôtesses, techniciens)
• Gérer le budget événementiel et optimiser les coûts
• Piloter la logistique (réservations, signalétique, matériel)
• Créer les supports de communication et les campagnes d’invitation
• Coordonner le jour J et gérer les imprévus
• Réaliser le reporting post-événement et formuler des recommandations
• Benchmarker les tendances et bonnes pratiques du secteur

Skills

CRM B2B

Événementiel

Gestion de projet

Analyse KPIs

Communication multicanale

Tools

Outils CRM

Email marketing tools

Job description

Groupe Casino recherche un(e) Chef de Projet CRM B2B & Événementiel, rattaché à l’équipe marketing, pour piloter la fidélisation B2B et l’organisation des événements professionnels. Vous définirez les ciblages, animerez la base et déployerez des actions multicanales en cohérence avec la marque.

Basé à Courbevoie (La Défense), le poste est en CDI. Vous assurerez le pilotage des campagnes, le suivi des KPIs et la coordination des prestataires, avec une dimension stratégique et opérationnelle forte.